Wat je gaat doen

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je ondersteunt klanten gedurende de hele klantreis: van het eerste contactmoment tot na de aankoop. Door jouw servicegerichte en commerciële instelling help je klanten niet alleen met hun vragen, maar ook met het vinden van de beste oplossingen. Samen met een hecht team werk je aan het versterken van klantrelaties en het behalen van commerciële resultaten.

Wat ga je doen:

• Proactief contact opnemen met klanten en inspelen op hun behoeften, ook als ze zelf geen vraag stellen;
• Klanten deskundig en persoonlijk adviseren, met als doel hen te helpen bij het maken van de juiste keuzes;
• Commerciële kansen herkennen en benutten door middel van upsell en cross-sell, waar dit waarde toevoegt voor de klant;
• Offertes opstellen, opvolgen en omzetten in succesvolle aankopen;
• Zorgen voor een positieve after-sales ervaring en bijdragen aan het verbeteren van de totale klantbeleving.

Wat we je bieden

Bij onze opdrachtgever krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Ze bieden je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke leven ondersteunt.

• Salaris tussen €2.600,- en €3.350,- per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Werkweek van 24 uur;
• Investering in jouw groei via opleidingen en trainingen;
• Informele werksfeer met ruimte voor initiatief en creativiteit.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte en commercieel ingestelde professional die energie haalt uit klantcontact en het behalen van resultaten.

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of commerciële functies;
• Beschikbaar voor 24 uur per week, bij voorkeur maandag, donderdag, vrijdag;
• Servicegericht, commercieel ingesteld en proactief in klantbenadering;
• Communicatief sterk en vaardig in het opbouwen van klantrelaties;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en voldoende Engels om gesprekken te kunnen voeren.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Ter Apel, staat het bedrijf bekend om zijn toewijding aan kwaliteit en klantgerichtheid. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om duurzame en innovatieve oplossingen te bieden, vormen onze kernwaarden – samenwerking, integriteit en groei – de basis van alles wat Ze doen.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?