Startsalaris

€ 2.600 - € 3.100 per maand

Uren per week

40

Locatie

Steenwijk

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Ben jij de IT-expert die complexe technische problemen met gemak oplost? Als Skilled Servicedesk Medewerker weet jij precies hoe je gebruikers ondersteunt en technische uitdagingen efficiënt aanpakt. Geen probleem is te groot voor jou!

Wat kun jij van ons verwachten?

• Arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris tussen €2.600 en €3.100.
• 8,33% vakantiegeld.
• Passende reiskostenvergoeding (leaseauto, €0,23 per km of NS-Business Card).
• Kosteloos certificeren (bijv. ITIL, AZ-900, MS-900).
• Persoonlijke begeleiding en coaching, samen met een duidelijk groeiplan.

Jouw rol

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken. Jij weet snel te schakelen tussen verschillende systemen, probleemoplossing en klantcommunicatie, en zorgt ervoor dat storingen snel worden verholpen. Je biedt 1e/2e-lijns support en draagt bij aan het verbeteren van de gebruikservaring binnen de organisatie. Van het oplossen van hardware- en softwareproblemen tot het beheren van gebruikersaccounts en het geven van technische adviezen – jij maakt het verschil.

Je werkt nauw samen met andere IT-teams en zorgt ervoor dat alles in topvorm blijft draaien. Jouw scherpe analytische skills en klantgerichte benadering zorgen ervoor dat je de regie houdt, zelfs in drukke tijden. Geen dag is hetzelfde, maar één ding blijft: jouw inzet om de werkplek soepel te laten draaien.

Wat ga je doen

• Aannemen, analyseren en oplossen van incidenten en verzoeken via telefoon, e-mail en remote tools.
• Beheren van werkplekken (Windows 10/11, Microsoft 365) en accounts via Active Directory.
• Technische ondersteuning bieden bij software- en hardwareproblemen.
• Streven naar first-time-fix en documenteren van oplossingen.
• Kennis delen met collega’s en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Klantgerichte communicatie onderhouden, zowel intern als extern.

Waarom dit bij jou past

Als Skilled Servicedesk Medewerker heb jij al ervaring in het ondersteunen van gebruikers en het beheren van systemen. Jij houdt van een dynamische werkomgeving en zoekt altijd naar manieren om processen te verbeteren. Deze functie biedt jou de kans om je kennis verder uit te breiden, nieuwe certificaten te behalen en door te groeien in je IT-carrière.

Solliciteren

Ben jij klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen als Skilled Servicedesk Medewerker? Reageer dan snel en maak de volgende stap in jouw IT-loopbaan!

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal een MBO 3 diploma in IT.
• Ervaring op de servicedesk of in een vergelijkbare IT-ondersteunende rol.
• Kennis van Microsoft 365, Windows 10/11 en Active Directory.
• Een oplossingsgerichte en klantvriendelijke houding.
• Sterke communicatieve vaardigheden, je legt alles helder uit en houdt de klant op de hoogte.
• De ambitie om door te groeien en je IT-kennis verder te ontwikkelen.

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!