Ben jij iemand die snel schakelt, overzicht houdt en energie krijgt van contact met ondernemers? Dan is de rol van Franchise Support Medewerker perfect voor jou. In deze functie ondersteun je franchisenemers door hun vragen te beantwoorden, contracten te beheren en te zorgen dat administratieve processen soepel verlopen.

Ben jij iemand die snel schakelt, overzicht houdt en energie krijgt van contact met ondernemers? Dan is de rol van Juridisch medewerker franchise perfect voor jou. In deze functie ondersteun je franchisenemers door hun vragen te beantwoorden, contracten te beheren en te zorgen dat administratieve processen soepel verlopen.

Je werkt samen met twee directe collega’s en bent het eerste aanspreekpunt voor franchisenemers. Je zorgt dat contracten, verlengingen, wijzigingen en beëindigingen volledig en tijdig worden verwerkt. Je stemt regelmatig af met winkels, rayonmanagers en interne afdelingen om informatie compleet te krijgen en afspraken goed vast te leggen. Zo heb jij een belangrijke rol in de informatievoorziening binnen het franchiseproces. 

Contractbeheer is een centrale taak binnen deze functie. Je stelt reguliere contracten zelfstandig op en werkt voor complexere of niet‑reguliere contracten nauw samen met de afdeling Legal. Omdat je veel werkt met juridische documenten en voorwaarden, is ervaring binnen de juridische dienstverlening gewenst. Nauwkeurigheid, structuur en duidelijke communicatie zijn daarbij essentieel. 

Daarnaast verzorg je correspondentie, bewaak je administratieve processen en controleer je of gegevens juist zijn verwerkt. Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen binnen de franchiseprocessen. Zo draag je dagelijks bij aan een betrouwbare en professionele ondersteuning van alle franchisenemers. 

Samengevat zijn jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor franchisenemers en helpt hen met uiteenlopende vragen.
• Je stelt reguliere contracten op en verwerkt verlengingen, wijzigingen en beëindigingen.
• Je werkt samen met afdeling Legal bij niet‑reguliere of complexere contracten.
• Je verzorgt correspondentie en legt afspraken duidelijk vast.
• Je controleert of informatie volledig en juist is verwerkt door andere afdelingen.
• Je stemt af met winkels, rayonmanagers en interne supportafdelingen.
• Je signaleert knelpunten en werkt actief mee aan verbeteringen binnen de processen.

Beschikbaar voor 32 tot 38 uur per week, van maandag tot en met vrijdag.

Over het opdrachtgever

Je komt terecht bij een toonaangevende retailorganisatie met sterke merken en een warm, betrokken team. Op kantoor hangt een informele, open sfeer waarin iedereen klaarstaat voor elkaar. Je werkt samen met collega’s die trots zijn op wat ze doen en die graag met jou bouwen aan de verdere groei van de organisatie.

Het kantoor ligt in een groene omgeving, ideaal voor een frisse wandeling tussendoor. Er zijn regelmatig leuke activiteiten, borrels en teamuitjes. Hybride werken is mogelijk in overleg met het team.

Een plek waar jij je thuis voelt en waar werkplezier belangrijk is.

Wat wij jou bieden

• Een aantrekkelijk salaris tussen €2.962,- en €4.232,- bruto per maand op basis van 38 uur.
• 8 procent vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
• Een informele werksfeer, leuke uitjes, borrels en een team dat er voor elkaar is.
• Moderne werkfaciliteiten, een laptop, telefoon en gratis fruit op kantoor.
• Korting op verzekeringen, een goed pensioen en jaarlijks een gratis bril of contactlenzen.
• Een werkomgeving waar ontwikkeling wordt gestimuleerd en eigen ideeën welkom zijn.

Wat vragen wij van je

In deze rol zoeken we iemand die uitstekend kan omgaan met administratieve processen en daarbij nauwkeurig werkt. Je hebt een scherp oog voor details en zorgt dat informatie correct en volledig wordt vastgelegd. Omdat je veel schakelt met franchisenemers, collega’s en externe partijen, is het belangrijk dat je helder communiceert en gemakkelijk contact maakt. Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt georganiseerd en voelt je prettig in een omgeving waarin verschillende taken en vragen door elkaar heen lopen. Je bent proactief, denkt mee en hebt een positieve, praktische instelling.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Hbo werk‑ en denkniveau, bij voorkeur richting Juridische Dienstverlening.
• Enkele jaren relevante werkervaring, waardoor je snel begrijpt hoe contractbeheer en administratieve processen werken.
• Affiniteit of ervaring met franchise, wat helpt bij het begrijpen van de vragen en situaties van franchisenemers.
• Sterke beheersing van de Nederlandse taal, essentieel voor contracten, correspondentie en documentatie.
• Een leergierige houding en een hands‑on mentaliteit om nieuwe informatie snel eigen te maken.