Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en kan je goed luisteren? Lijkt het jou daarnaast leuk om particuliere en/of zakelijke klanten te helpen bij verschillende financiële vraagstukken en tover jij graag een glimlach op hun gezichten? Ga dan aan de slag als klantadviseur bij Rabobank! 

Wat wordt jouw dagelijkse routine?

Jij staat dagelijks in telefonisch contact met de zakelijke klanten van Rabobank. Samen met het Rabobank Klantenservice team los jij alle problemen van klanten op en beantwoord je verschillende financiële vraagstukken, zoals vragen over verzekeringen, online bankieren of een spaarrekening die ze willen openen. Daarnaast helpen wij jou vanuit Yacht graag bij het (kosteloos) behalen van jouw wft certificaten en krijg je een talent coach toegewezen. Deze talent coach helpt jou bij al jouw ontwikkelvraagstukken. Na jouw start als klantadviseur dagelijkse bankzaken, kan je jouw kennis en expertise uitbreiden naar bijvoorbeeld financieringen en doorgroeien binnen de bank naar andere afdelingen, zoals de ondernemersdesk.

In het kort:

• Je maakt klanten blij! Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoord je vragen van klanten over producten en diensten van de bank, zoals betalen, sparen en verzekeren, via telefonie en chat.
• Je helpt Rabobank met het continu verbeteren van o.a. processen en systemen.
• Je werkt aan je eigen ontwikkeling. Het vak van klantcontact is écht een vak en een goede basis voor een verdere loopbaan binnen de Rabobank.

Bij de Rabobank wordt momenteel hybride gewerkt. Dit betekent dat je grotendeels vanuit huis kunt werken. Vanzelfsprekend zorgen wij ervoor dat jij een fijne werkplek kunt creeren en thuis jouw werk goed kunt uitvoeren. Begin met een training van 11 weken, wordt voorzien van een laptop en headset en ga daarna als expert tussen de 24 en 36 uur aan de slag.