Wil jij de bank helpen om de ondernemerskredieten Future Proof te krijgen? Dit is een mooie kans om je bij Yacht en de bank binnen SME/MKB verder te ontwikkelen.

Yacht

Je start met een contract bij Yacht en een opdracht op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yachtacademie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.

Bank

Werken bij deze bank betekent werken aan jouw loopbaan. Een bank die ruimte creëert voor mensen en organisaties, om hun dromen en ambities waar te maken. De bank biedt je een omgeving waar je dagelijks wordt uitgedaagd in je werk en op persoonlijk vlak.

Ondernemerskrediet Future Proof (OK Future Proof) Team Ondernemerskrediet (TOK) 

Het is mooi als je naast een kredietachtergrond ook ervaring hebt met klanten, omdat je de klant gaat helpen met hun ondernemerskrediet bij New10. Je krijgt ook te maken met situaties waarbij de zakelijke klant in een minder goede financiele positie zit waarbij het krediet niet meer betaald kan worden. Jouw kennis van zakelijke kredieten is net zo belangrijk als goede communicatieve vaardigheden. Het zwaartepunt in deze rol is een combinatie van het helpen met een passende financiering (bijvoorbeeld herstructurering) en zwaar weer gesprekken. De dag van een Financial Adviser MKB bestaat uit het maken van verschillende financiële analyses en daarnaast ben je gedurende dag in contact met de klant.

Qua werkzaamheden kun je denken aan: het voeren van proactieve gesprekken naar klanten met een hoger risico profiel of speciale behandeling zoals, maar niet gelimiteerd tot: het hebben van meerdere OK producten, klanten zonder InternetBankieren of klanten die mogelijk zwaar getroffen zijn door COVID. Het nabellen van klanten die meerdere keuzes hebben doorgegeven of waarbij er (technische) complicaties zijn ontstaan bij de verwerking van de klantkeuze. Het bellen van klanten die aangeven het voorgestelde afbouwschema niet te kunnen dragen. Het noteren van klantkeuzes binnen het formulier en deze correct vastleggen indien de klant dit online niet lukt. Het bellen van klanten die afgewezen zijn door New10 of een lager aanbod hebben gekregen. Het maken van een financiële analyse op basis van jaarcijfers en / of aangifte IB, de uitkomsten delen met klanten en – indien van toepassing – direct een keuze vastleggen met de klant. Het beantwoorden van klantvragen die telefonisch en (sporadisch) via chat binnen komen, waaronder gesprekken en chats binnen de eerste lijn wanneer deze druk bezet is. Meedenken over verbeterinitiatieven.

De situatie in april is dat de laatste 5.000 klanten een brief krijgen en zelf contact opnemen met de bank. Vanuit de 1e lijns worden de klanten doorverwezen naar 2e lijns TOK. Je bent in contact met de klant om berekeningen te maken zoals langere aflosperiode of rentekorting. Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en je kunt verplaatsen in de situatie van de klant.

Goed om te weten

Deze rol en dit project is een mooie kans om jezelf binnen de bank te ontwikkelen waarbij enige kredietervaring wel belangrijk is. De nadruk ligt vooral op de 5.000 resterende klanten die in een speciale categorie vallen waarbij er financiële berekeningen gemaakt moeten worden.

• Contract bij Yacht en je werkt op basis van detachering bij de bank
• Starten: medio april 2022
• Salaris: EUR 2.650 - EUR 3.300 op basis van 36 uur (inschaling op basis van relevante kennis en ervaring)
• Uren: 36 uur per week
• Werken vanuit huis en afhankelijk van de maatregelen zijn de werklocaties Zwolle, Eindhoven of Amsterdam waarbij de onboarding op locatie of virtueel zal plaatsvinden

Heb je vragen over deze vacature?

Stel je vraag dan via WhatsApp op telefoonnummer 0653366062 of stuur een e-mail naar [email protected].

Heb je interesse?

Solliciteer dan svp met jouw CV en aanvullende motivatie en dan neem ik contact met jou op.