Als Klantencontactmedewerker heb je een veelzijdige en afwisselende functie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe én bestaande klanten. Je zorgt dat nieuwe klanten graag bij Yourlease willen leasen, en je zorgt er net zo goed voor dat bestaande klanten tevreden blijven.

Je beantwoordt vragen en geeft advies via WhatsApp, e-mail en telefoon. Je werkt in Salesforce, waar je alle klantcontactmomenten zorgvuldig vastlegt.

Jouw taken op een rij:

• Opvolgen van nieuwe leads en aanvragen
• Adviseren van klanten over leaseproducten en het aanvraagproces
• Beantwoorden van vragen van bestaande klanten
• Zorgen voor een snelle en vriendelijke afhandeling via WhatsApp, e-mail en telefoon
• Klantcontact registreren en opvolgen in Salesforce
• Signaleren van verbeterpunten in het klantproces en meedenken met het team

Wat breng jij mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact (telefonisch en/of digitaal)
• Je bent klantgericht, vriendelijk en schakelt snel
• Je maakt je zelf gemakkelijk wegwijs in verschillende systemen

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie (32 tot 40 uur) in een enthousiast team
• Salaris tussen de 2300 – 3000 op basis van 40 uur. Afgestemd op ervaring en kennis.
• Een jaarcontract
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling, fiets van de zaak
• Een informele werksfeer met ruimte voor humor
• Regelmatig gezellige teamuitjes en activiteiten

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Mail dan direct je CV met korte motivatie naar: Sanne Smeeing ([email protected])
Voor nadere informatie kun je telefonisch contact opnemen via: 035 603 99 88.

Yourlease is een dynamische en klantgerichte leasemaatschappij voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Wij geloven dat goede service het verschil maakt. Daarom zetten wij ons dagelijks in om klanten snel, duidelijk en persoonlijk te helpen. Ter uitbreiding van ons enthousiaste team zoeken wij een Klantencontactmedewerker die het leuk vindt om écht het verschil te maken.

#J-18808-Ljbffr