Functieomschrijving

Als Klantmanager ben je verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille en het succes van jouw team. Je zorgt voor optimale prestaties bij de opdrachtgever en stuurt op continuïteit, rendement en uitbreiding van contracten. Je bouwt actief aan relaties, bent betrokken bij het uitvoeringsproces en werkt samen aan het verhogen van klanttevredenheid.

Je bent de spil tussen klant en organisatie, met overleg op strategisch en tactisch niveau over nieuwe kansen, verlenging van contracten en verbetering van de dienstverlening. Samen met je team creëer je een prettige werksfeer waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Jouw verantwoordelijkheden:

Functie-eisen

Je bent een energieke professional met HBO/WO werk- en denkniveau en een achtergrond in de techniek. Met 6 tot 10 jaar ervaring in het managen van complexe beheer- en onderhoudscontracten weet je hoe je relaties bouwt én onderhoudt. Je communiceert makkelijk, hebt een scherp oog voor kansen en geniet ervan om samen met je team en klanten steeds het beste resultaat neer te zetten. Lef, humor en doorzettingsvermogen zijn eigenschappen die jou typeren, net als je vermogen om met stressvolle situaties om te gaan.

Arbeidsvoorwaarden

We vragen veel, maar bieden ook veel terug. Denk aan: