Wat ga je precies doen

Als administratief medewerker PGB Zorgadministratie WLZ draag je bij aan het soepel laten verlopen van de administratieve processen rondom persoonsgebonden budgetten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks klantvragen beantwoordt, aanvragen verwerkt en zorgovereenkomsten beoordeelt. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je niet alleen klanten, maar draag je ook bij aan het verbeteren van onze interne processen.

Wat je gaat doen:

• Verwerken: van pgb-aanvragen en beoordelen van zorgovereenkomsten volgens vastgestelde protocollen;
• Communiceren: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van klanten op een klantgerichte en professionele manier;
• Optimaliseren: signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan verbeteringen binnen het team;
• Rapporteren: bijhouden van voortgang en resultaten en deze delen met je team en leidinggevende;
• Samenwerken: afstemmen met andere afdelingen om een efficiënte en effectieve dienstverlening te garanderen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke groei en werk-privébalans centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Salaris vanaf €17,27 bruto per uur;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• 34 tot 36 uur per week, met flexibiliteit;
• Volledige OV-vergoeding en nette autokostenvergoeding;
• Gedeeltelijk thuiswerken na inwerkperiode;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met oog voor administratieve processen en klanttevredenheid.

• Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring met Microsoft Office Suite en relevante software;
• Beschikbaar voor 34 uur per week;
• Proactieve, flexibele en servicegerichte werkhouding.

Over het bedrijf

CZ, gevestigd in Tilburg, is al meer dan 85 jaar een specialist in zorgverzekeringen. Met een focus op persoonlijke service en een ruime keuze aan zorgverzekeringen, bedient CZ meer dan 2,7 miljoen klanten. Het bedrijf streeft naar deskundige en betrouwbare serviceverlening.

Bij CZ Zorgkantoor krijg je de kans om te groeien in een dynamische werkomgeving. Innovatie en continue verbetering staan centraal, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibiliteit in werkstructuur. Hier werk je samen in een open en ondersteunend team.