Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de servicemonteurs in jouw regio. Het doel is om een zo effectief mogelijke service aan de retailklanten te garanderen. Je bent dan ook nauw betrokken bij de klant en staat in direct contact met de servicemonteurs. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het bewaken van de contractueel vastgestelde afspraken, de kwaliteit en kwantiteit van personeelsbezetting. Samen met je team zal je moeten zorgen voor een optimale klanttevredenheid door te streven naar een effectieve samenwerking en tegelijkertijd het monteursgedrag te beïnvloeden en optimaliseren.