h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls medewerker annuleringen draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je luistert aandachtig naar hun vragen en behoeften, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een passende oplossing. Met jouw klantvriendelijkheid en overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en vaak een weloverwogen keuze maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk dynamisch en uitdagend maakt. /ppWat je gaat doen: /pulliLuisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen. /liliOplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is. /liliAdvies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie. /liliAdministratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen. /liliSamenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities. /pulliEen bruto uurloon van €17,26 (incl. Vakantiegeld en individueel keuze budget). /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliBeschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week. /liliReiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliDe mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode. /liliVanaf maandag 29 juni ben je beschikbaar om te starten in deze leuke functie! /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken een klantgerichte en overtuigende professional die energie haalt uit het ondersteunen en behouden van klanten. /pulliJe hebt mbo werk- en denkniveau. /liliJe hebt ervaring met telefonisch klantcontact. /liliJe bent 24-40 uur per week beschikbaar. /liliJe bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar. /liliEens in de 3 weken een vrijdagavond of zaterdag werken. /liliJe hebt geen vakantie plannen in de zomer. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pDelta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is helder: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen. /ppBij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit. /ppKlaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien? /p