h1bWat ga je precies doen /b /h1 pBen jij een luisterend oor en weet je klanten op een persoonlijke en overtuigende manier te helpen? Als medewerker annuleringsdesk bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid echt het verschil maken. Samen met een gedreven team draag je bij aan een positieve klantervaring en help je Delta Fiber groeien. /p Wat ga je doen:ulliLuisteren naar klanten en begrijpen wat zij nodig hebben en waarom ze contact opnemen. /liliSamen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is. /liliAdvies geven dat aansluit bij de persoonlijke situatie van de klant. /liliKlantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen. /liliOverleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij Delta Fiber geloven we in een werkomgeving waar jouw groei, balans en welzijn centraal staan. Hier krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om te excelleren. /pulliEen bruto uurloon van €16,94 (incl. Vakantiegeld en IKB). /liliTijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. /liliBeschikbaarheid tussen 24 en 40 uur per week. /liliReiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding. /liliPensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. /liliFlexibele werktijden, ideaal te combineren met een studie. /liliDe mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken een klantgerichte professional met: /pulliMbo werk- en denkniveau. /liliErvaring in Sales of klantbehoud /liliErvaring met telefonisch klantcontact. /liliBeschikbaar voor 24-40 uur per week. /liliBereid om avonden en zaterdagen te werken. /liliGeen vakantieplannen in de komende 3 maanden. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pDelta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. De missie? Zoveel mogelijk huishoudens voorzien van razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen. /ppBij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw ontwikkeling vooropstaat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en draag je bij aan een toekomst vol connectiviteit. /ppBen jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien? /p