Wat je gaat doen

Als teamleider customer service ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en motiveren van je team. Je verdeelt de werkzaamheden, bewaakt de voortgang en zorgt voor een efficiënte samenwerking. Dagelijks ondersteun je collega’s bij complexe vraagstukken en werk je samen aan het verbeteren van processen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en passende oplossing bij vragen of problemen.

Daarnaast monitor je zendingen en zorg je dat alles volgens planning verloopt. Je verwerkt orders nauwkeurig in het systeem en denkt proactief mee over logistieke oplossingen. Door jouw communicatieve vaardigheden bouw je sterke relaties op met klanten en collega’s. Samen met je team werk je aan een servicegerichte en prettige werkomgeving waarin kwaliteit centraal staat.

Wat we je bieden

• Salaris tussen €3300 en €3600 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Maandelijkse massages en vers fruit op kantoor.
• Toegang tot trainingen via de Academy en GoodHabitz.
• Sportactiviteiten zoals bootcamps en sporttoernooien.
• Uitbreiding van verantwoordelijkheden binnen de huidige rol.
• Interne training voor hogere functies.
• Mentorschap en training van nieuwe medewerkers.
• Prestatiebeoordelingen en bonussen voor klanttevredenheid.
• Goed bereikbaar met openbaar vervoer en eigen vervoer.

Functie-eisen

• Minimaal 3-5 jaar ervaring in klantenservice/logistiek.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Bekend met WMS-systemen en nauwkeurige gegevensverwerking.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en stressbestendigheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Over het bedrijf

Gevestigd in Rozenburg, is ons bedrijf sinds 1995 uitgegroeid van een kleine distributiespecialist tot een toonaangevende logistieke dienstverlener in Europa. Met een persoonlijke aanpak en focus op kwaliteit en innovatie, bieden we oplossingen die echt het verschil maken voor onze klanten.

Bij ons werk je in een hecht en sociaal team waar humor en hard werken hand in hand gaan. We investeren in jouw groei via onze Academy en bieden een werkomgeving waar samenwerking en welzijn centraal staan, met initiatieven zoals sportactiviteiten.