De afdeling Client Onboarding & Servicing ('COS') streeft naar efficiënte onboarding-services en eersteklas service tijdens de levenscyclus van de klant. De afdeling COS bestaat uit drie teams:
- Global Client Onboarding & Investment Changes;
- Client Services;
- KYC Center.
Ons servicemodel is sterk gericht op:
- Klantgerichtheid;
- Controle over processen;
- Werken in overeenstemming met alle relevante wet- en regelgeving, klant- en eigen beleid;
- Klantwensen vertalen in schaalbare en robuuste oplossingen door innovatie en automatisering (hightech inzetten voor high touch momenten).
Binnen het Global Client Onboarding & Investment Change team is Robeco op zoek naar een INVESTMENT SERVICE CHANGE SPECIALIST.
Jouw rol
- Het managen van de operationele activiteiten voor het lanceren van nieuwe producten/fondsstructuren, inclusief fusies en liquidaties en het coördineren van wijzigingen in bestaande producten.
- Het managen van de operationele activiteiten voor het lanceren van nieuwe maatwerkdiensten voor institutionele klanten, inclusief liquidaties en het coördineren van wijzigingen aan bestaande producten.
- Vastleggen en valideren of servicevereisten passen binnen de bestaande beoogde operationele modellen.
- Toezicht houden op de implementatie aan de kant van de back- en middle service providers.
- Beheer van Custody Network-activiteiten (opening/sluiting van de markt), oprichtingsverzoeken van makelaars, statische wijzigingen van fondsen)
- Verantwoordelijk voor projectmanagement van de implementaties binnen de afgesproken tijd en verantwoordelijk voor de overeengekomen nakoming (inclusief derden) van het product na oplevering.