Zadkine IM&IT organisatie is continu bezig haar IT-systemen te migreren naar de laatste technologieën. Dat betekent dat er allerlei changes worden uitgevoerd vanuit zowel projecten als vanuit wensen van de klant voor diverse bedrijfsonderdelen. In deze functie zorg je dat ‘de basis' op orde is, oftewel dat het proces rondom changes is geregeld.

Wat ga je doen?

Als Change Manager ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, uitvoering, bewaking en registratie van changes. Als Change Manager ben je enerzijds verantwoordelijk voor het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen in het IT-landschap ten behoeve van de organisatie, waarbij je de schakel bent tussen de interne Zadkine-organisatie en haar klanten, en anderzijds voor de communicatie rondom deze wijzigingen.

Daarnaast ben je hét aanspreekpunt binnen diverse teams waarbij je samen met de Servicemanager zorg draagt voor een optimale dienstverlening op het gebied van wijzigingen en de daarbij behorende doorlooptijden.

Verantwoordelijkheden:

• Je houdt een overzicht bij van de lopende changes, het bijwerken van de status en het continu informeren van de betrokken stakeholders van de voortgang;
• Je handelt proactief en weet door ervaring de juiste prioriteiten te stellen en dit ook op de juiste momenten richting de klanten over te brengen;
• Je stelt een totaalbeeld samen en analyseert de gegevens en stelt prioriteiten voor;
• Je draagt zorg voor de uitvoering van ICT-wijzigingen binnen gestelde tijd-, geld- en kwaliteitsafspraken;
• Je communiceert met de klant en interne collega’s;
• Je draagt er zorg voor dat de activiteiten binnen een wijziging tijdig en volgens proces worden uitgevoerd;
• Je deelt kennis met collega’s met als doel opgedane kennis en nieuwe inzichten te gebruiken voor het verbeteren van de ICT-dienstverlening.