Relatiebeheerder Notariaat (regio West)

Locatie: Apeldoorn - De Grift

Salarisschaal: 10 (3.083,26 - 4.559,74)

Opleiding: HBO

Soort dienstverband: bepaalde tijd met uitzicht op vast

Werkervaring: Meer dan 5 jaar

Reageren voor: 05-01-2022

Samen met een enthousiast en georganiseerd team de dienstverlening tussen het notariaat en het Kadaster verder optimaliseren?  Wil jij als relatiebeheerder het persoonlijke aanspreekpunt zijn voor de notarissen in regio West? Zet jezelf op de kaart als:

Relatiebeheerder Notariaat (regio West) – 1 fte

Je werkt vanuit het zogenaamde bedieningsconcept notariaat dat streeft naar een optimaal werkproces en tevredenheid voor alle betrokken partijen in de keten van notaris, notariële softwarepartijen en het Kadaster. Je bouwt actief aan netwerken (zowel in- als extern) want je hebt de samenwerking met andere afdelingen nodig om tot gewenste resultaten en oplossingen te komen. Je levert een belangrijke bijdrage aan de realisatie van diverse project- en procesdoelen voor het notariaat.

Wereld in ontwikkeling

Je signaleert behoeften en kansen binnen het notariaat en weet deze om te zetten in gerichte marktactiviteiten. Je hebt daarbij een scherp oog voor productontwikkeling en -vernieuwing. De wereld van de notaris is immers volop in ontwikkeling. Naast je functie als relatiebeheerder vervul je een belangrijke rol als klantregisseur door klantsignalen intern goed te beleggen en te zorgen voor opvolging.

Onze dienstverlening wordt steeds digitaler. Het is jouw taak om duurzame persoonlijke relaties op te bouwen en te onderhouden. Sterke banden ontstaan door persoonlijk contact. Het inzetten van (contact)kanalen zoals webinars, chat, digitale nieuwsbrieven, Mijn Omgevingen en interactieve klantbijeenkomsten is - in combinatie met persoonlijke en digitale bezoeken - van groot belang. Jouw uitdaging is om het persoonlijke en het digitale deel van de klantrelatie te laten uitblinken. Je richt je primair op de klantgroep notariaat in het westen. Dat zijn +/- 200 kantoren verdeeld over de provincies Noord-Holland (onder de lijn Noordzeekanaal), Zuid-Holland en Zeeland.

Jouw Profiel

Je hebt ervaring met of bent werkzaam in de wereld van het notariaat en bent goed op de hoogte van de ontwikkelingen en invloeden. Je bent bekend bent met het werken volgens bedieningsconcepten, persona’s en omni channel werkwijzen. Ook heb je kennis van de dienstverlening van de doelgroep notariaat als het gaat om het toepassen van onze informatie.

Je bent een enthousiaste, flexibele en doortastende persoonlijkheid en communicatief vaardig. Netwerken en verbindingen leggen zijn jouw tweede natuur. Resultaatgerichtheid en samenwerken staan bij jou hoog in het vaandel. Je hebt minimaal hbo-niveau (bij voorkeur juridisch) en daarnaast ben je in het bezit van een rijbewijs B en bij voorkeur woonachtig in het westen van het land.

Het team

De drijfveren van dit team zijn een veranderende maatschappelijke en economische omgeving waarin digitalisering en data gedreven werken centraal staan. Maatschappelijke opgaven en complexe(re) klantbehoeften krijgen steeds meer aandacht. Dat vraagt om actieve en professionele inzet van relatiemanagement. Klanten faciliteren bij de migratie naar efficiëntere product- en klantkanalen en het ondersteunen bij de juiste toepassing van data vormen belangrijke pijlers. De afdeling speelt een belangrijke intermediaire rol bij het leveren van het complete beeld voor individuele klanten en afnemers in diverse ketens, stelsels en samenwerkingsverbanden.

Wat wij bieden?

Jij maakt de keuzes die passen binnen een flexibele werkweek (36 uur). Je werkt hybride vanuit huis of vanuit één van onze vestigingen, de standplaats bepalen we in overleg later. Je bruto maandsalaris is (op basis van 36 uur/afhankelijk van kennis en ervaring) maximaal € 4.492. Het individuele keuzebudget is maar liefst 25% van je bruto maandsalaris (op basis van maximaal € 4.492 is dit € 1.123 per maand). Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract, bij wederzijdse tevredenheid en gelijkblijvende omstandigheden zetten we deze om naar een vast contract.

Wat wij bieden?

De sfeer bij onze organisatie is informeel. Een goede werk-/privébalans vinden wij belangrijk. Werken vanuit huis wordt aangemoedigd, waarbij je flexibel bent in je werktijden (binnen de rol en in samenspraak met de leidinggevende). We bieden een goede pensioenregeling (ABP), het wettelijk minimum vakantiedagen is eenvoudig uit te breiden vanuit het Individueel Keuze Budget, een reiskostenvergoeding (max € 175,00), persoonlijk jaarlijks opleidingsbudget (€ 1.250), NS-Business Card, ouderschapsverlof, een eenmalige vergoeding voor de thuiswerkplek (€ 570,00 bij een vast dienstverband na het tijdelijke dienstverband), maandelijkse tegemoetkoming zorgkosten (€ 125,12) + thuiswerkvergoeding, 13de maand (vanuit IKB) en natuurlijk een laptop en telefoon. Bij deze functie krijg je ook de beschikking over een leaseauto.

Interesse?

Solliciteer direct via onderstaande button. Wil je meer inhoudelijke informatie? Neem dan gerust contact op met Arjan Bruins, manager zakelijke markt en klantbeheer via tel. 06 – 52481847. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure of andere vragen kun je contact opnemen met Michel Varkevisser, corporate recruiter, via tel. 06-50085341 (ook bereikbaar via WhatsApp). Mochten er onduidelijkheden of vragen zijn dan maken we graag tijd voor een kop koffie om deze met elkaar te bespreken!

Procedure

Een (ontwikkel) assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.