Drimble

Klantenservice zakelijk, Eneco Group (Randstad)

Meer informatie over een vacature voor een Klantenservice zakelijk, Eneco Group bij Randstad in Rotterdam

informatie alleen over rotterdam

Informatie over deze vacature:

Jij bent service gericht, zet de klant op de eerste plek en bent communicatief vaardig. Excellente dienstverlening is voor jou automatisme. Je bent trots op de missie van Eneco: "duurzame energie voor iedereen" en kent de producten en diensten die ons en onze klanten helpen deze missie te bereiken. Je vindt het leuk om hierover het gesprek aan te gaan met je klanten, een klik te maken en hen hierin te adviseren.


Hoe ziet jouw dag eruit?

Maandagochtend kom jij binnen in het grote, open gebouw van Eneco. Je haalt een verse koffie bij de espresso-bar en neemt de lift naar de vierde verdieping. Samen met je collega's heb je een dagstart en daarna pak je de e-mail op van jouw klantportfolio. Mevrouw de Vries contactpersoon van een grote klant belt om de facturen van de maand augustus te bespreken. Nadat jij haar advies hebt gegeven en uitleg over het energieverbruik op de facturen, geeft ze aan dat ze erg blij is met jouw expertise. In een overleg met jouw klantmanager bespreek jij een creatieve manier om jouw klanten advies op maat te geven over de nieuwe producten van Eneco.

Omdat je klant- & resultaatgericht bent is het voor jou geen probleem om alle vragen in 1 klantgesprek goed EN naar tevredenheid te beantwoorden: FTR en KOTV zijn afkortingen die voor jou vanzelfsprekend zijn. 

Bij Eneco heten we je welkom in de nieuwe wereld: het werken in zelfsturende brancheteams. Om onze klanten zoveel mogelijk maatwerk te bieden, werken we in gespecialiseerde, zelfsturende brancheteams. We werken vanuit een agile mindset, wat inhoudt dat jij samen met je team verantwoordelijk bent voor het behalen van je targets en SLA’s. Klantgerichtheid, samenwerken, feedback geven, continue leren en verbeteren zijn een voorwaarde voor succes en dus belangrijke eigenschappen om te hebben. Hierbij word je begeleid door een teamcoach.

Ook zorgen we ervoor dat je als nieuwe collega een inwerktraject krijgt op processen & systemen onder begeleiding van een kenniscoach.


Jij bent:

• Iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Pro-actief, je hebt lef en zeer nauwkeurig;
• Je hebt een positieve instelling, je bent resultaatgericht en je kan makkelijk verbanden leggen.

Jij hebt:

• MBO4 werk- en denkniveau;

Minimaal twee jaar ervaring op een klantenservice/ administratieve functie, bij voorkeur met zakelijke klanten;


Interesse in de energiemarkt, kennis van de markt is een pre


Wat staat hier tegenover?

Je ontvangt een reiskostenvergoeding op basis van de volledige kosten van het openbaar vervoer, tot maximaal 60 kilometer vanaf Rotterdam-Alexander. Als je samen met je team ver boven je target scoort kun je hier VVV bonnen voor ontvangen! Daarnaast bieden we je ondersteuning en coaching op het gebied van kennis, en gespreksvaardigheden evenals persoonlijke ontwikkeling.

Voel jij je aangesproken tot deze vacature, dan zijn wij benieuwd naar jou!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.


Vereisten:

Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Meer informatie:

Lees verder:Deze vacature is niet meer actief, maar stond achter deze link

Laatste tien vacatures in Rotterdam:

ToegevoegdFunctie/BedrijfVestigingsplaats
14-12-2019Servicemonteur Brandmeldinstallaties
Young Engineering
Rotterdam
14-12-2019Servicemonteur Communicatiesystemen
Young Engineering
Rotterdam
14-12-2019Operator
Pro Industry
Rotterdam
14-12-2019Operator B
Pro Industry
Rotterdam
13-12-2019Servicemonteur Liften
Young Engineering
Rotterdam
13-12-2019Financieel medeweker projectadministratie
Page Personnel
Rotterdam
13-12-2019Lidl klantenservice centrum Rotterdam
Timing
Rotterdam
13-12-2019(Eerste) Bedrijfsautotechnicus
Young Engineering
Rotterdam
13-12-2019Financieel medewerker
Page Personnel
Rotterdam
13-12-2019Petrochemisch Laborant (5-ploegen)
LabResource
Rotterdam