De klant heeft een machine bij De Groot gekocht, waarbij wij hem ook kunnen ontzorgen met onderhoud, service en het oplossen van storingen. Helaas komt het ooit voor dat de machine een storing heeft. Aan jou de taak snel te schakelen en de klant zo snel mogelijk op weg te helpen, door de juiste technicus voor deze klus te plannen. Ben jij de planner die wij zoeken?

Wat ga je doen als Technisch Planner?
Samen met jouw directe collega planner, ben je verantwoordelijk voor het maken van een goede planning voor onze technici in de buitendienst, bestaande uit een team van 25 gemotiveerde medewerkers. Onze technici verzorgen de inbedrijfstelling, het onderhoud en verhelpen de storingen bij de klant. Doordat wij landelijk machines verkopen, zijn onze technici verspreid over Nederland. Zo kunnen zij ook snel bij onze klant zijn. Aan jou de taak de dagelijkse planning voor hen te maken, waarbij je direct schakelt met de klant. In deze functie heb je naast dat je veelvuldig met de technici schakelt ook veel contact met onze projectleiders en de afdeling spare parts, zodat de juiste onderdelen mee naar de klant gaan. Ook krijg je de verantwoordelijkheid om te beslissen wat we factureren aan de klant of wij voor onze rekening nemen. In deze functie maak je onderdeel uit van de afdeling Service & Support.

Tot je taken behoren verder:

• schakelen met zzp'ers of fabrikanten;
• verwerken van informatie in ons ERP-systeem Relyon.