Drimble

Service Coördinator / Planner (32 - 36 uur) (Home Instead Den Bosch)

Meer informatie over een vacature voor een Service Coördinator / Planner (32 - 36 uur) bij Home Instead Den Bosch in Rosmalen

informatie alleen over rosmalen

Informatie over deze vacature:

 


Home Instead Den Bosch zoekt een dienstverlenende Service Coördinator / Planner
 


Heb jij ervaring als planner en ben jij op zoek naar een functie met groeimogelijkheden? Ben jij een geboren puzzelaar die denkt in kansen? Omschrijf jij jezelf als een echte aanpakker? Ben jij proactief, communicatief vaardig en geef je niet snel op? Dan is de groeiende en innovatieve organisatie Home Instead voor hun vestiging in Den Bosch op zoek naar jou! Lees snel verder over deze mooie kans als Service Coördinator/ Planner.
 


Even kort over Home Instead...
Home Instead maakt mogelijk dat klanten - veelal senioren - zo lang, prettig en onafhankelijk als mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dit wordt gerealiseerd met persoonlijke aandacht en betekenisvolle ondersteuning, zowel praktisch als emotioneel.

Met individuele begeleiding, praktische hulp en persoonlijke verzorging zetten ruim 165 CAREGivers (CG) zich in voor +/- 300 klanten in Den Bosch en omgeving. Ook jij zet je daar iedere dag voor in, samen met je collega’s van het supportteam op kantoor.

Als service coördinator/planner heb jij een belangrijke rol: zorgen dat er altijd en op het juiste moment een CAREGiver bij de klant is om de juiste zorg te bieden.
Hoe ziet jou dag eruit?
Tijdens je kop koffie in de ochtend, neem je de mails en berichten door. Je ziet dat verschillende CG’s geveld zijn door de griep. Eén van hen was vandaag ingepland voor een klant met 24-uurs zorg en je moet vervanging regelen. Je denkt meteen aan CG Lisa die perfect zou passen bij deze klant. Vorige week heb jij je best voor Lisa gedaan en een dag vrij kunnen plannen voor een huwelijk. Als jij haar belt, reageert ze dan ook direct positief: ‘Natuurlijk doe ik dat voor je!’ Je belt daarna meteen met de klant, dat ze Lisa die middag kunnen verwachten.

Om de andere gaten in het rooster te dichten, zet je nog wat meer telefoontjes uit. Je benadering is persoonlijk. Is een CG net oma geworden? Dan vraag je eerst hoe het gaat met haar kleinkind. Op een leuke manier zorg jij ervoor de puzzel weer compleet wordt en weet jij je hoofd te allen tijde koel te houden.

Vandaag begint ook de oriëntatiebijeenkomst voor nieuwe CG’s. Je vindt het belangrijk om iedereen te leren kennen, zodat je namen en gezichten aan elkaar kunt koppelen. Je sluit daarom een deel van de training aan. Als je een goed beeld hebt gekregen van de nieuwe collega’s kruip je weer achter de computer om verder te gaan met het rondmaken van het rooster voor de volgende periodes.

Je collega Klant Coördinator (KC) komt in de middag terug van een huisbezoek bij een nieuwe klant. Volgende week start daar de zorg. Samen met de KC en HR Coördinator maak je de perfecte match tussen de CG en de klant. Vervolgens bel je de CG en maak je het rooster compleet.

Kortom: met het hele team zorgen jullie ervoor dat de kwaliteit van dienstverlening voor de klanten voorop staat!
 


Wat wordt je geboden?

• Een dynamische functie voor 32 of 36 uur, waar geen dag hetzelfde is en waarbij jij actief meedenkt en meewerkt aan de groei.
• Een enthousiast en betrokken team waar klant- en medewerkersbeleving hoog in het vaandel staan.
• Waardevol werk binnen een groeiende en vernieuwende organisatie die anders durft te denken en tegen de stroom in durft te gaan. En met succes: Home Instead Thuisservice wordt gewaardeerd op Zorgkaart Nederland met een gemiddeld cijfer van 9.
• Salarisindicatie conform cao VVT schaal 45

Vereisten:

Wat neem je mee?
Wie jij als persoon bent, is bij Home Instead heel belangrijk. Voor deze baan is het uiteraard een noodzaak dat je stressbestendig en flexibel bent. Jij laat je niet gek maken als het niet loopt zoals jij van tevoren had bedacht. Als het even tegenzit, zie jij dit juist als een uitdaging. Je bent van nature vrolijk en positief.

Je hebt bij voorkeur affiniteit met de zorg en kunt je inleven in de klanten, mantelzorgers en in de CAREGivers. Je bent sociaal en communicatief vaardig en omschrijft jezelf als bijzonder dienstverlenend. Je toont in het werk eigen initiatief, bent zelfstandig en wil graag meedenken met je collega's.

In je werk ben je heel gestructureerd, maar kunt dit wel loslaten bij onverwachte en acute situaties. Je hebt mbo+ / hbo werk- en denkniveau en hebt minimaal 3 jaar ervaring in het plannen en organiseren. Daardoor heb je uiteraard ook ervaring met Microsoft Office en weet je snel een weg te vinden binnen nieuwe systemen. Heb jij ervaring van ONS Nedap en/of PerfectView? Dan heb jij een voorsprong! En ten slotte ben je overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je eigen ouders zou wensen.

Meer informatie:

Lees verder: Lees hier de volledige vacature en reageer bij de Nationale Vacaturebank

Laatste tien vacatures in Rosmalen:

ToegevoegdFunctie/BedrijfVestigingsplaats
24-01-2020Junior Planner
Detaservice
Rosmalen
23-01-2020Medewerker Schoonmaak
Timing
Rosmalen
22-01-2020Uitvoerder
Eminent Groep
Rosmalen
20-01-2020Vrachtwagenchauffeur C technische groothandel Rosmalen
Randstad
Rosmalen
17-01-2020Reparateur
Actief Werkt! s-Hertogenbosch
Rosmalen
17-01-2020Technisch medewerker
Actief Werkt! s-Hertogenbosch
Rosmalen
17-01-2020Accountmanager
De Groot
Rosmalen
15-01-2020Technisch Administratief Medewerker (ref. nr. 11818)
WOODselect
Rosmalen
14-01-2020Farmaceutisch Productiemedewerker
Young Engineering
Rosmalen
13-01-2020Consulent Werk (HBO/28-36 uur)
Kamphorst
Rosmalen