Wat ga je doen?

Als servicecoördinator ben jij de verbindende factor tussen klant, planning en techniek. Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en houdt altijd het overzicht, ook wanneer situaties onverwacht veranderen. Communicatief ben je duidelijk en to the point, zodat iedereen precies weet waar hij aan toe is. Daarnaast ben je stressbestendig en weet je prioriteiten goed te bewaken, waardoor het proces soepel blijft verlopen.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Aannemen en verwerken van storingen en schademeldingen (telefonisch en per mail);
• Inplannen van onderhouds- en servicemonteurs;
• Maken en beheren van afspraken met klanten en leveranciers;
• Voorzien van monteurs van de digitale planning;
• Verwerken van werkbonnen ten behoeve van de administratie;
• Efficiënt plannen van storingen, reparaties, onderhoudsbezoeken en keuringen;
• Coördineren van monteurs inclusief routing en prioritering van spoedgevallen;
• Fungeren als schakel tussen klantwensen en uitvoering;
• Meedraaien in storingsdiensten na inwerkperiode (telefonische bereikbaarheid buiten kantoortijden).

In deze rol komen jouw organisatorische vaardigheden volledig tot hun recht in een dynamische omgeving met veel verantwoordelijkheid.

Wat vragen we van je?

• Je hebt ervaring met planning en/of coördinatie in een servicegerichte of technische omgeving;
• Je kunt goed schakelen tussen meerdere taken tegelijk en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving;
• Je communiceert duidelijk en klantgericht, zowel telefonisch als per mail met klanten, monteurs en leveranciers.

Wat bieden we?

Je komt te werken binnen een ambitieus en dynamisch bedrijf waar geen dag hetzelfde is en waar volop ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging, waardoor je echt impact kunt maken in je werk. Daarnaast werk je in een hecht en gezellig team waar samenwerken centraal staat.

Wat je verder van het bedrijf mag verwachten:

• Een bruto salaris tussen €3.500 en €3.800 per maand op fulltime basis;
• Een telefoon van de zaak;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Werken binnen een ambitieus bedrijf dat continu in beweging is;
• Veel verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging in je functie;
• Een hecht en gezellig team waarin samenwerking belangrijk is.

Bedrijfsinformatie