Ben jij een ervaren business analist die de brug kan slaan tussen business en IT? Wil je bijdragen aan de continue verbetering van klantenservice en marketing voor bekende retailmerken? Dan hebben wij een uitdagende functie voor jou als Business Analist Continuous Improvement bij AS Watson!

Klaar om te solliciteren? Lees de omschrijving alstublieft minstens één keer door voordat u op 'Solliciteren' klikt.

Je rol in ons team

Als Business Analist Continuous Improvement binnen het domein Customer Care en Marketing (CI-CCM) vertaal je de wensen van stakeholders naar heldere, functionele requirements. Je bewaakt de kwaliteit van technische oplossingen en helpt waardevolle verbeteringen te realiseren in een dynamische omgeving. Je werkt in Renswoude aan optimalisaties voor Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL, met focus op het verbeteren van bestaande processen en systemen.

Je belangrijkste taken

• Vertalen van stakeholderbehoeften naar duidelijke requirements en user stories
• Documenteren en borgen van requirements
• Bewaken van de kwaliteit van oplossingen en kritisch beoordelen van technische voorstellen
• Faciliteren van workshops en onderhouden van stakeholderrelaties
• Analyseren van impact, begeleiden van implementaties en waarborgen van kwaliteit

Wat we je bieden

• Een competitief salaris tussen € 4.000,- en € 6.500,- bruto per maand (fulltime)
• 24 vakantiedagen en 19,5 ATV-dagen (fulltime basis)
• Flexibiliteit in het kopen of verkopen van vakantiedagen of het (deels) laten uitbetalen van ATV
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden via de AS Watson Academy
• Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL
• Toegang tot Benefits at Work met aanbiedingen en kortingen

Wat we van je vragen

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het snijvlak van Business en IT
• Minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist, bij voorkeur binnen customer care, CRM of digitale transformatie
• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken te benaderen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Ervaring met het bouwen van bruggen tussen business en IT
• Kennis van CRM-systemen of marketing oplossingen is een pre

Over AS Watson

AS Watson is een toonaangevende retailer met bekende merken als Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. We zijn continu bezig met innovatie en verbetering van onze dienstverlening, waarbij we gebruik maken van moderne technologieën zoals AI en chatbots voor onze klantenservice en geautomatiseerde contentcreatie voor marketing.

Interesse?

Ben jij de Business Analist die ons team komt versterken? Solliciteer dan nu en laat van je horen! Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen.