Ben jij een ervaren business analist diede brug kan slaan tussen business en IT? Wil je bijdragen aan decontinue verbetering van klantenservice en marketing voor bekenderetailmerken? Dan hebben wij een uitdagende functie voor jou alsBusiness Analist Continuous Improvement bij AS Watson!

Je rol in ons team

Als BusinessAnalist Continuous Improvement binnen het domein Customer Care enMarketing (CI-CCM) vertaal je de wensen van stakeholders naarheldere, functionele requirements. Je bewaakt de kwaliteit vantechnische oplossingen en helpt waardevolle verbeteringen terealiseren in een dynamische omgeving. Je werkt in Renswoude aanoptimalisaties voor Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL, metfocus op het verbeteren van bestaande processen ensystemen.

Je belangrijkste taken

• Vertalen van stakeholderbehoeften naarduidelijke requirements en user stories
• Documenteren en borgen van requirements
• Bewaken van de kwaliteit van oplossingen en kritischbeoordelen van technische voorstellen
• Faciliteren van workshops en onderhouden vanstakeholderrelaties
• Analyseren van impact,begeleiden van implementaties en waarborgen vankwaliteit

Wat we jebieden

• Een competitief salaristussen € 4.000,- en € 6.500,- bruto per maand (fulltime)
• 24 vakantiedagen en 19,5 ATV-dagen (fulltimebasis)
• Flexibiliteit in het kopen of verkopenvan vakantiedagen of het (deels) laten uitbetalen vanATV
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden viade AS Watson Academy
• Personeelskorting bijKruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL
• Toegangtot Benefits at Work met aanbiedingen en kortingen

Wat we van je vragen

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op hetsnijvlak van Business en IT
• Minimaal 5 jaarervaring als Business Analist, bij voorkeur binnen customer care,CRM of digitale transformatie
• Sterk analytischvermogen en het vermogen om vraagstukken vanuit verschillendeinvalshoeken te benaderen
• Uitstekendecommunicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Ervaring met het bouwen van bruggen tussen business enIT
• Kennis van CRM-systemen of marketingoplossingen is een pre

Over ASWatson

AS Watson is een toonaangevende retailermet bekende merken als Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Wezijn continu bezig met innovatie en verbetering van onzedienstverlening, waarbij we gebruik maken van moderne technologieënzoals AI en chatbots voor onze klantenservice en geautomatiseerdecontentcreatie voor marketing.

Interesse?

Ben jij de BusinessAnalist die ons team komt versterken? Solliciteer dan nu en laatvan je horen! Wij kijken ernaar uit om je te lerenkennen.