• Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten via telefoon en e-mail
• Begeleiden en opvolgen van serviceverzoeken en storingsmeldingen
• Actief informeren van klanten over de voortgang van meldingen en werkzaamheden
• Opstellen en versturen van klantcommunicatie naar grotere klantgroepen
• Bewaken van een hoge klanttevredenheid en servicekwaliteit
• Signaleren van terugkerende vraagstukken en verbetermogelijkheden

Daarnaast sta je open voor het draaien van incidentele weekenddiensten volgens een rooster. Hiervoor ontvang je uiteraard passende compensatie en werk je samen met je team om de bezetting goed te organiseren.

Maak impact bij een organisatie die werkt aan een duurzamer NederlandVrijheid, flexibiltieit en eigen creatieviteit

Jij haalt energie uit het helpen van klanten en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren. Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en werkt graag samen met collega's.

• MBO+ werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ervaring binnen klantenservice, customer support of een vergelijkbare functie is een plus
• Servicegerichte en oplossingsgerichte houding
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en nauwkeurig
• Affiniteit met duurzaamheid en energietransitie is mooi meegenomen
• Verantwoordelijkheidsgevoel en een proactieve werkhouding
• Bereidheid om incidenteel weekenddiensten te draaien

• Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken (open voor weekend diensten)
• 25 vakantiedagen plus 13 ATV-dagen (43 vrije dagen per jaar)
• Dagelijks een volledig verzorgde lunch op kantoor
• Premievrij pensioen
• Laptop van de zaak
• Sportbudget voor jouw gezondheid en vitaliteit
• Volledige vergoeding van reiskosten en openbaar vervoer
• Bijdrage aan een aanvullende zorgverzekering
• Duurzaam inzetbaarheidsbudget van 2,18% netto boven op je salaris