Purmerend 
€3.384 – €4.659 o.b.v. 36 uur (+3.5% per 1 juli)
Gemiddeld 12 uur per week 

 
Ambtelijk secretaris 
Maak het verschil in zorgvuldige en onafhankelijke klachtbehandeling bij ons. Heb jij oog voor processen, blijf je rustig wanneer emoties oplopen en werk je graag zelfstandig én verbindend?

Samen maken wij de cirkel rond. 

Jouw nieuwe baan? 
Als ambtelijk secretaris ondersteun je de klachtencommissie bij alle organisatorische, inhoudelijke en procesmatige taken. Je bent de verbindende en coördinerende schakel tussen de klachtencommissie, de klachtenfunctionaris, de voorzitter en andere interne en externe betrokkenen. Je bewaakt een zorgvuldige en tijdige afhandeling van klachten en zorgt voor een goed georganiseerd proces.

Je belangrijkste uitdaging ligt in het voeren van regie in de afhandeling van meldingen en klachten. Je ondersteunt betrokken functionarissen – zowel intern als extern – met raad en daad en zorgt ervoor dat het proces zorgvuldig, onafhankelijk en gestructureerd verloopt.

Binnen je rol werk je in de context van een externe klachtencommissie en val je hiërarchisch onder de bestuurssecretaris, samen met de secretarissen OR en CCR. Het werk vraagt daarnaast om flexibiliteit, omdat klachtenbehandeling zich kenmerkt door wisselende pieken en dalen.

En verder:

Dit is wat je krijgt: 
Jij doet je werk het beste als wij goed voor je zorgen. Dat begint natuurlijk met een fijn team van collega’s en een goede, zorgvuldige inwerkperiode. En we vinden jouw ontwikkeling belangrijk, want jouw groei is onze groei. 

Dit is wie jij bent 
Om succesvol in deze functie aan de slag te kunnen, beschik je over een hbo-opleiding in een relevant vakgebied, bij voorkeur juridisch of gezondheidsrechtelijk. Daarnaast heb je kennis van en ervaring in de (ouderen)zorg.

Wie zijn wij  
Wij zijn De Zorgcirkel. We bieden liefdevolle zorg en professionele ondersteuning die meebeweegt met de behoeften van ouderen en met de veranderingen in de samenleving. Wat iemand nodig heeft, waar iemand woont – wij sluiten aan bij het leven van ouderen. Elke dag zetten 4.700 bevlogen medewerkers en meer dan 1.000 betrokken vrijwilligers zich in voor ruim 7.500 ouderen in de regio Zaanstreek, Noord-Kennemerland, Purmerend en Edam-Volendam.

Oriënteren of solliciteren? 
Wij nodigen je graag uit voor een kennismaking, zodat we elkaar beter kunnen leren kennen. Heb je vragen? Neem gerust contact op met Annemarie Wissel, HR-adviseur, via 06 19286119. Zij beantwoordt graag je eerste vragen of verwijst je door.

Al onze vacatures zien? Ga naar . 

Onze mails komen soms helaas in de spam. Hou deze dan ook goed in de gaten na je sollicitatie. 

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.