FunctieprofielZorg jij dat techniek, monteurs en klanten perfect op elkaar aansluiten?

Voor onze opdrachtgever, een gespecialiseerd liftbedrijf, zijn wij op zoek naar een klantgerichte Servicecoördinator Liften. Een veelzijdige functie voor iemand die energie krijgt van organiseren, schakelen en samenwerken en die het leuk vindt om midden in de techniek te staan.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een zelfstandig en groeiend liftbedrijf dat zich richt op liftonderhoud, storingen, reparaties, renovatie, modernisering en nieuwbouw. De organisatie werkt merkonafhankelijk en heeft een team van ervaren liftprofessionals die dagelijks zorgen voor veilige en betrouwbare liftinstallaties.

Binnen de organisatie heersen korte communicatielijnen, persoonlijke benadering en praktische instelling. Techniek staat centraal, maar minstens zo belangrijk is de relatie met de klant. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid en ruimte om zich verder te ontwikkelen!

Wat ga je doen? 

Een lift die stilvalt, kan voor een klant flinke gevolgen hebben. Als Servicecoördinator Liften zorg jij ervoor dat storingen, onderhoud en reparaties snel en goed worden opgepakt. Je houdt het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt dat de servicemonteurs met de juiste informatie en middelen op pad gaan. Kortom; je bent de verbindende schakel tussen klanten, planning, servicemonteurs en de interne organisatie en houdt daarbij continu meerdere ballen tegelijk in de lucht. Jouw takenpakket op een rijtje:

• Coördineren en plannen van dagelijkse service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden;
• Aannemen, beoordelen en prioriteren van storingsmeldingen;
• Inplannen en aansturen van servicemonteurs;
• Onderhouden van contact met klanten over planning, werkzaamheden en voortgang;
• Zorgen dat monteurs beschikken over de juiste informatie en materialen;
• Bewaken van openstaande meldingen en zorgen voor een tijdige opvolging;
• Afstemmen met monteurs over technische vraagstukken en bijzonderheden;
• Administratief verwerken en opvolgen van servicewerkzaamheden;
• Signaleren van terugkerende storingen en mogelijke verbeteringen;
• Meedenken over een efficiënte inrichting van de serviceorganisatie;
• Samenwerken met collega's van techniek, administratie en projectorganisatie.

 

Functie-eisen

Wie ben jij?

Je bent een echte regelaar. Iemand die overzicht houdt wanneer de planning verandert en die het vanzelfsprekend vindt om klanten én collega's goed op de hoogte te houden.

Daarnaast:

• Heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring in een coördinerende, plannende of technische servicefunctie;
• Affiniteit met techniek is belangrijk; ervaring in de liftbranche is een grote pré;
• Ben je communicatief sterk en klantgericht;
• Kun je goed prioriteiten stellen en snel schakelen;
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd;
• Ben je stressbestendig en oplossingsgericht;
• Durf je beslissingen te nemen en verantwoordelijkheid te pakken;
• Beheers je de Nederlandse taal goed.

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?

• Een marktconform salaris van 4.000 - 4.600 (afhankelijk van ervaring)
• Vakantiedagen en vakantiegeld + ADV volgens CAO beloning
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km
• Altijd uitzicht op een vast contract – wij werken toe naar directe overname bij onze opdrachtgever
• Zekerheid van werk en doorbetaling bij ziekte
• Persoonlijk contactpersoon die jou helpt groeien
• Opleidingsmogelijkheden

Referentie: vacature 8247

Geïnteresseerd?

✅ Binnen één werkdag reactie op jouw sollicitatie! 

✅ 85% komt in vaste dienst!

✅ Persoonlijk contact met één van onze recruiters!