Wat ga je doen

Als After Sales Engineer werk je voor onze opdrachtgever aan het oplossen van technische vraagstukken na levering van machines en systemen. Je behandelt garantieclaims, storingen en klantvragen en zorgt voor een snelle en passende oplossing. Daarbij analyseer je problemen en voer je root cause analyses uit om structurele verbeteringen door te voeren. Je registreert cases in een garantiedatabase en bewaakt de voortgang binnen de gestelde tijd.

Daarnaast werk je nauw samen met afdelingen zoals R&D, engineering en kwaliteit om productverbeteringen door te voeren. Je levert input voor optimalisaties op het gebied van betrouwbaarheid en onderhoudbaarheid. Ook ondersteun je technische helpdesks en bied je ondersteuning aan klanten en dealers. Je bezoekt regelmatig klanten om technische kennis te delen en verzorgt trainingen voor gebruikers en partners.

Jouw werkzaamheden

• Afhandelen van garantieclaims en technische storingen;
• Uitvoeren van root cause analyses en doorvoeren van verbeteringen;
• Registreren en opvolgen van cases in een garantiedatabase;
• Ondersteunen van technische helpdesks en after sales teams;
• Afstemmen met R&D, kwaliteit en engineering over productverbeteringen;
• Geven van trainingen en technische ondersteuning aan klanten en dealers

Wat bieden we jou

• Een salaris van €3.600 - €4.800 p.m.;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.