Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het verkopen van kwalitatieve producten via hun webshop. Met een team van 4 toppers zorgen zij er iedere keer voor dat hun klantervaringen steeds een beetje beter worden, hun klanten zijn tenslotte hun visitekaartje. Service staat bij het bedrijf absoluut op nummer 1, het is dus van belang dat jij ditzelfde voelt en dat je jezelf ook graag uitdaagt om iedere klant een topervaring te geven! 

Functieomschrijving

Hou jij ervan om klanten blij te maken en krijg je energie van teamwork? Voor onze opdrachtgever zijn wij opzoek naar klantenservice-toppers die elke dag zorgen voor een glimlach bij de klanten. De uren zijn flexibel in te delen (24-32 uur). Samen met een team van 4 enthousiastelingen, inclusief een leidinggevende, ga je aan de slag. Kom jij het team versterken?

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een vlekkeloze ervaring:

• Klantcontact onderhouden via het centrale klantenservicesysteem (telefoon, e-mail, chat);
• Iedere klant een topervaring bezorgen met jouw oplossingsgerichte aanpak;
• Advies geven over de tuinmeubelen (no worries: je leert snel bij met hulp van het team);
• Afwisselend werk: in het laagseizoen (jan-feb & sept-okt) ondersteun je ook de marketingafdeling met het creëren van leuke en behulpzame content.

Functie-eisen

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Jij bent iemand die positief denkt en altijd een oplossing heeft!

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie met veel klantcontact en doorgroeimogelijkheden;
• Heerlijke koffie ☕ om je dag goed te beginnen;
• Een marktconform salaris + 8% vakantiegeld;
• Goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Werktijden van 08.30 - 17.00 uur van maandag t/m vrijdag;
• Vrijdaglunch met het team (denk aan broodjes van Jaap&Ellen, pokébowls van Poke&zo of frietjes van Bram);
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel en leuke personeelsuitjes;
• Een warme, betrokken werksfeer waarin teamwork centraal staat.