Ben je klant- en servicegericht? Is First Time Right (FTR) belangrijk voor je? Wil je een team naar een hoger plan ontwikkelen en heb je tegelijkertijd oog voor het optimaliseren van werkprocessen? Dan is deze uitdaging geschikt voor jou!

Fruity Line is de specialist in verse groente- en fruitsappen en smoothies. De producten van Fruity Line zijn smakelijk en uniek doordat zij vers, 'raw' en duurzaam zijn. Bovendien worden de producten koud geperst en door middel van hogedruk-conservering geconditioneerd. Het bedrijf verwerkt dagelijks tienduizenden kilo’s groenten en fruit tot een geperst en gepureerd product. Met veel knowhow en gedrevenheid is Fruity Line altijd op zoek naar innovatieve producten en technieken om aan de vraag naar verse en gezonde gemaksproducten te blijven voldoen. Fruity Line levert volledige service, vanaf het selecteren van grondstoffen en productieprocessen tot aan het aanbieden van versgeperste sappen aan de eindconsument. De dynamische bedrijfscultuur van Fruity Line kenmerkt zich als betrokken, hands-on en no-nonsense met korte communicatielijnen. De vraag naar de producten van Fruity Line blijft groeien waardoor de organisatie zich snel ontwikkelt en er nu circa 550 mensen werkzaam zijn.

Omwille van groei wordt Account Support afgesplitst van Customer Service. De nieuwe afdeling Account Support ondersteunt verkoop en is verantwoordelijk voor het neerzetten van een gestroomlijnd product life cycle managementproces.

Wij zoeken een bevlogen manager die deze afdeling met ca.10 medewerkers mede vorm wil geven.

Functie

Als schakel tussen Klant en Operatie ervaart de organisatie de relevantie van Account Support

• Jouw team is verantwoordelijk voor ondersteuning van de afdeling Sales en de (internationale) Accountmanagers en draagt zorg voor op de interne communicatie van de (leverings)afspraken met klanten.
• Je neemt proactief de lead bij Product Life Cycle (PLC) projecten zodat deadlines gehaald worden en er slimme en efficiënte keuzes gemaakt kunnen worden voor de klant, op assortiment- en productieniveau.
• Als schakel tussen klant en productie draagt de afdeling zorg voor een goede demand planning, waardoor de output en efficiency verhoogd wordt.
• De demand planning is een nieuwe functie binnen het team en het bedrijf. Samen met de  demand planner ontwikkel je deze rol zodat hij/zij instaat is een succesvolle bijdrage te leveren aan het planningsproces.
• Stimuleren van je team om aan interne verbeter- & projectteams deel te nemen (of te initiëren) en zich op die wijze verder te ontwikkelen.
• Focus ligt op verbetering, efficiënter en effectiever werken en met name het optimaliseren en goed borgen van werkwijzen en processen zoals het vastleggen van klantafspraken.
• Geeft op een duidelijke en coachende wijze leiding aan het Account Support Team.
• Je bent een verbinder pur sang en bent in staat de cross-functionele samenwerking te versterken.
• Je weet de waan van de dag te ontstijgen en houdt de dagdagelijkse operatie en het langetermijndenken in balans.

Profiel

People en Proces Manager met gevoel voor de markt, cijfers en interne cultuur

Functie-eisen

• Minimaal HBO/WO opleiding door bijvoorbeeld een studie HEAO, HAS, HES in de richtingen Commerciële Economie, Marketing, Bedrijfskunde, Food & Business, Retail, of Small Business Management.
• Je hebt uitgebreide ervaring in een soortgelijke functie als Customer Service Manager, Manager Verkoopbinnendienst, Hoofd Bedrijfsbureau, Sales Support Manager etc.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring waarbij je een positieve coachende managementstijl laat zien.
• Kennis van of ervaring in de foodproductie geniet de voorkeur.
• Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift en bij voorkeur ook ruime kennis van de Duitse taal (of andere Europese taal).

Competenties

• Klant- en servicegericht.
• Pragmatisch en analytisch: je kunt snel schakelen.
• Communiceert op overtuigende wijze.
• Als manager geef je vertrouwen en stimuleer je ondernemerschap.
• Je stuurt op output en bent een voorbeeld voor je team.  
• Bouwer, zowel voor je team als voor de organisatie.
• Geduldig, zonder voor de troepen vooruit te lopen weet je medewerkers mee te krijgen.

Standplaats Standplaats: Ochten (Betuwe)

Aanbod          

Een dynamische, vooruitstrevende en internationaal georiënteerd bedrijf dat volop in ontwikkeling is en nog steeds hard groeit. De platte organisatie laat veel ruimte voor eigen initiatief. Daarbij horen een salariëring in overeenstemming met achtergrond en ervaring met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageren

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan via www.ceresrecruitment.nl. Voor meer informatie kun je terecht bij Saskia Bierma-Maassen, telefonisch bereikbaar op 06 52 774 019. Uitgebreide informatie over de organisatie is te vinden op www.fruity-line.nl. Fruity Line heeft de werving en selectie voor de vacature Account Support  Manager exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment. Een persoonlijkheidsvragenlijst maakt onderdeel uit van de procedure.