Ben jij als een vis in het water binnen een sterk groeiende en veranderende organisatie? Ben je flexibel en beweeg je makkelijk mee met veranderingen. Gaat je hart sneller kloppen van het optimaliseren van werkprocessen en het aansturen van een customer service team? Dan zoekt Fruity Line jou!

Fruity Line is de specialist in verse groente- en fruitsappen en smoothies. De producten van Fruity Line zijn smakelijk en uniek doordat zij vers, 'raw' en duurzaam zijn. Bovendien worden de producten koud geperst en door middel van hogedruk-conservering geconditioneerd. Het bedrijf verwerkt dagelijks tienduizenden kilo’s groenten en fruit tot een geperst en gepureerd product. Met veel knowhow en gedrevenheid is Fruity Line altijd op zoek naar innovatieve producten en technieken om aan de vraag naar verse en gezonde gemaksproducten te blijven voldoen. Fruity Line levert volledige service, vanaf het selecteren van grondstoffen en productieprocessen tot aan het aanbieden van versgeperste sappen aan de eindconsument. De dynamische bedrijfscultuur van Fruity Line kenmerkt zich als betrokken, hands-on en no-nonsense met korte communicatielijnen. De vraag naar de producten van Fruity Line blijft groeien waardoor de organisatie zich snel ontwikkelt en er nu circa 550 mensen werkzaam zijn.

Omwille van groei wordt Account Support afgesplitst van Customer Service. De afdeling Customer Service blijft verantwoordelijk voor een efficiënte orderverwerking en transport. Wij zoeken een bevlogen manager die de transitie van deze afdeling met ca. 4 medewerkers mede vorm wil geven.

Functie           

Borgen van order entry en opzetten van een strak masterdataproces op artikelniveau

• Jouw team focust op twee pijlers; enerzijds het verwerken van verkooporders anderzijds artikeldata waarbij je een grote bijdrage levert aan een robuust masterdataproces.
• Je bent eindverantwoordelijk voor een correcte en tijdige verwerking van verkoop- en productieorders en de communicatie richting productieplanning, logistiek, account support en de klant.
• Het contact met transporteurs wordt door jouw team verzorgd. Exportdocumenten en andere transportdocumenten worden door de afdeling verzorgd.
• Met klanten is er contact over leveringen, veranderingen in levertijden en eventuele problemen. Eventuele klachten worden correct verwerkt.
• Intern stemt Customer Service orders af met planning en logistiek. Daarnaast is er een sterke samenwerking met de afdeling Account Support.
• Je focus ligt op verbetering, efficiënter en effectiever werken en met name het optimaliseren en goed borgen van werkwijzen en processen.
• Je geeft op een duidelijke en coachende wijze leiding aan het Customer Service Team en bent verantwoordelijk voor de receptie.

Profiel

Je creëert een veilige werkomgeving waarbij je vertrouwen geeft en eigen initiatief stimuleert

Functie-eisen

• Minimaal HBO opleiding door bijvoorbeeld een studie HEAO, HAS, HES in de richtingen Commerciële Economie, Logistiek, Supply Chain, Bedrijfskunde of Food & Business.
• Je hebt uitgebreide ervaring in een soortgelijke functie als Customer Service Manager, Manager Verkoopbinnendienst, Hoofd bedrijfsbureau, etc.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring waarbij je een positieve coachende managementstijl laat zien.
• Kennis van EDI, ervaring met order-entry, (internationaal) transport, ervaring met masterdata.
• Kennis van of ervaring in food is een pre.
• Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift en bij voorkeur ook ruime kennis van de Duitse taal.

Competenties

• Als manager geef je vertrouwen en stimuleer je ondernemerschap.
• Je stuurt op output en bent een voorbeeld voor je team.
• Pragmatisch in handelen & positieve blik vooruit.
• Bouwer, zowel voor je team als voor de organisatie.
• Geduldig, zonder voor de troepen vooruit te lopen weet je medewerkers mee te krijgen.
• Je bent een zelfstarter, maar kunt ook goed samenwerken.
• Je koppelt helikopter view aan accuratesse en daadkracht.

Standplaats Standplaats: Ochten (Betuwe)

Aanbod          

Een dynamisch, vooruitstrevend en internationaal georiënteerd bedrijf dat volop in ontwikkeling is en nog steeds hard groeit. De platte organisatie laat veel ruimte voor eigen initiatief. Daarbij horen een salariëring in overeenstemming met achtergrond en ervaring met overige aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Reageren

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan via www.ceresrecruitment.nl. Voor meer informatie kun je terecht bij Saskia Bierma-Maassen, telefonisch bereikbaar op 06 52 774 019. Uitgebreide informatie over de organisatie is te vinden op www.fruity-line.nl. Fruity Line heeft de werving en selectie voor de vacature Customer Service Manager exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment. Een persoonlijkheidsvragenlijst maakt onderdeel uit van de procedure.