Wat je gaat doen

Als Klantenservicemedewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat bestellingen soepel verlopen, vragen snel worden opgepakt en klanten professioneel worden geholpen. In deze rol combineer je administratieve werkzaamheden met veel klantcontact en denk je actief mee om de service verder te verbeteren.

Dit zijn je werkzaamheden:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail

Je verwerkt dagelijks bestellingen en zorgt dat deze correct in het systeem staan

Je beantwoordt vragen van klanten en geeft informatie of advies waar nodig

Je ondersteunt accountmanagers met administratieve werkzaamheden, zoals retouren, emballage en rapportages

Je denkt proactief mee en draagt bij aan sterke en duurzame klantrelaties

Het betreft een werkweek van 27 uur. Je werkt op maandag, woensdag en donderdag van 07.00 uur tot 16.30 uur. Voor deze functie is het niet mogelijk om hybride te werken; je werkt samen met je collega's op kantoor.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een gespecialiseerde groothandel die professionals in de versmarkt bedient, zoals slagerijen, groentezaken, kaaswinkels, delicatessenzaken, cateringbedrijven, horeca en supermarkten. Naast het leveren van hoogwaardige producten staan advisering en service centraal. Het werkgebied beslaat de driehoek Rotterdam, Utrecht en Amsterdam. Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een betrokken team, waarbij je dagelijks met hoogwaardige producten werkt. Bovendien krijg je volop kansen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat verwachten wij van jou?

Goede beheersing van de Nederlandse taal en een duidelijke telefoonstem

Positieve instelling, klantvriendelijk en sociaal vaardig

MBO-werk- en denkniveau

Stressbestendig, meedenkend en proactief

Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken

Wat bieden wij jou?

Werken bij een innovatief bedrijf met een informele werksfeer

25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding

Een bruto salaris tussen de €15,00 en €17,00 euro per uur

Flexibele werktijden

Je gaat direct op contract bij de opdrachtgever

Klaar om klanten blij te maken? Grijp deze kans en solliciteer dan vandaag nog als Klantenservicemedewerker! Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de sollicitatie te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Hoofddorp.

Werktijden

Dagdienst