Hyster Yale Technical Support Specialist Aftermarket

Hyster Yale Technical Support Specialist Aftermarket

Yacht

Onbekend
meer dan 4 jaar geleden
T

Assistent-manager administratie

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Customer service medewerker - alleen voor inwoners van nederland

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Commercieel medewerker / intercedent

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Klantadviseur schade leeuwarden

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Operator voedingsmiddelen

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Part-time e-bike courier for grocery delivery at flink

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Part-time job: e-bike rider at flink

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Commercieel medewerker

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Part-time job: e-bike rider at flink

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Flexibele bijbaan administratie dhl express - alleen voor inwoners van nederland

Talent.com

Permanent
over ongeveer 2 uur
Hyster Yale Technical Support Specialist Aftermarket

Hyster Yale Technical Support Specialist Aftermarket

Yacht Nijmegen (6541RG)

Contract: Uren: 40 - 40Salaris:

Job description

Vind jij het een ‘kick’ als je snel een dealer kunt helpen de juiste onderdelen te vinden om een reparatie uit te voeren? Weet jij het juiste onderdeelnummer te vinden in de vele HYG-systemen en spreek jij de engineers en technische schrijvers erop aan zodat de documentatie gecorrigeerd wordt? Dan ben jij de Technical Support Specialist die we zoeken!  


De belangrijkste verantwoordelijkheden van de rol zijn:


Om snelle en betrouwbare hulp te bieden via een online ticket systeem aan dealers die hulp nodig hebben bij het identificeren van serviceonderdelen;

  • Het doel is om 70% van de vragen binnen 2 uur op te lossen;

Verwerkt de dealerorders voor software-enabled opties (CDF);

  • Stelt nieuw softwarebestand samen volgens de juiste configuratie (opties toevoegen/verwijderen) en stelt deze binnen 24 uur beschikbaar;

Het continue verbeteringsproces voeden door fouten en ontbrekende informatie in onderdelen documentatie/ systemen te melden en actief de vereiste corrigerende maatregelen na te streven;

Om dealers te coachen en te trainen om hun zelfhulpmogelijkheden te optimaliseren in het gebruik van het online onderdelenboek en het ticketsysteem (Contact Management).