Wat je gaat doen
E-commerce klantenservice Bol Utrecht
Werkuren: Parttime, 3240 uur per week Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk) Salaris: 3.111 bruto per maand bij 40 uurWil je ondernemers helpen groeien op het platform van bol en tegelijk jouw carrière in e-commerce een stevige start geven?
Als e-commerce klantenservice medewerker bij bol werk je in een hybride functie vanuit Utrecht: deels thuis, deels op het moderne kantoor. Je dag bestaat uit het sparren met verkooppartners, het uitzoeken van cases in de systemen en het geven van praktische adviezen waarmee zij hun shop verbeteren. Je hebt veel contact via telefoon en mail, schakelt met collegas uit andere teams en volgt regelmatig trainingen om je kennis bij te houden.
Wat je gaat doen:
Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon en mail en denkt mee over passende oplossingen. Je analyseert productpaginas, prijzen en prestaties en doet verbetervoorstellen voor beter resultaat. Je begeleidt nieuwe partners bij hun start op het platform en legt systemen en processen helder uit. Je duikt in complexere cases, onderzoekt data en processen en komt tot een onderbouwd advies. Je werkt samen met collegas van verschillende teams en volgt trainingen om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, ruimte om te groeien en een stabiele werkweek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
Salaris: 3.111 bruto per maand bij 40 uurWekelijkse salarisbetaling via ASA TalentFlexibele werkuren: hybride werken mogelijkVakantiegeld: 8% opbouwReiskostenvergoeding: OV volledig of auto tot 70 km enkele reis Wat we van je vragen
Je voelt je thuis in een analytische, servicegerichte e-commerce rol en helpt graag ondernemers groeien op het platform van bol.
Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar.Je bent 3240 uur per week beschikbaar in Utrecht.Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.Je bent sterk in analyseren, doorvragen en oplossingsgericht meedenken met partners.Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.