In deze functie ben Je een ondernemende adviseur die klanten (MKB en MKB F&A) helpt ondernemen door het behandelen van (complexe) klantvragen en financieringsvragen. Je begeleidt de klant in het zelfstandig (online) regelen van de (complexe) bankzaken en financieringsgerelateerde vragen en signaleert en verzilvert commerciële signalen. Door goed te luisteren weet je wat de klant belangrijk vindt. Je bent in staat om verbinding te maken met de klant. Je beschikt over een optimistische insteek en ziet overal kansen. Je bent klantgericht en de ondernemende adviseur die onze klanten helpt ondernemen! Door de organisatie heen weet je de juiste collega’s te vinden om de klant optimaal te bedienen. 

• Je inventariseert en analyseert de klantbehoefte, signaleert en verzilvert leads, onderneemt de juiste actie voor een passende oplossing en levert daardoor klantwaarde (één keer goed). En je draagt bij aan de (commerciële) doelen van de totale Bedrijvendesk 
• Je geeft inzicht in de risico's voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren. 
• Je zorgt voor correcte vastlegging in systemen, zodat jouw collega’s de klant de volgende keer ook goed kunnen helpen. 
• Je bent de ogen en oren van de bank. Je luistert goed naar de klant. Daardoor signaleer je verkoopkansen en verbetermogelijkheden en lever je een bijdrage aan optimale klantbediening.
• Je draagt actief bij aan de gestelde (commerciële) doelen, waarbij je verantwoordelijkheid neemt voor je eigen resultaten. 
• Je handelt zelfstandig conform processen, werkinstructies en bevoegdhedenregeling.