Talent.com

Raaak Personeel

Raaak Personeel

Raaak Personeel

Raaak Personeel

Raaak Personeel

Yource
Jobster
Jobster
Jobster
Jobster
Talent.com – Nederland (8362)
Als Franstalige klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Franse en Belgische klanten, via telefoon en e-mail vanuit ons kantoor in Apeldoorn.
Missie:
Als Franstalige klantenservice medewerker ben jij het eerste
aanspreekpunt voor onze Franse en Belgische klanten. Je helpt hen
via telefoon en e-mail met vragen over onze onderhoudsproducten en
serviceprogramma's, je luistert echt en je zorgt voor een passende
oplossing. Jouw werk bepaalt hoe duizenden consumenten in Frankrijk
en België Oranje Furniture Care ervaren. Energie haal je uit
persoonlijk contact en uit het gevoel dat je iemand écht verder
hebt geholpen. Geen dag is hetzelfde en je bent pas tevreden als de
klant dat ook is.
Verantwoordelijkheden:
Beantwoorden: Vragen van onze Franse en Belgische klanten via telefoon en e-mail.
Oplossen: Klachten en serviceverzoeken omzetten in een passende oplossing.
Adviseren: Klanten wegwijs maken in onze onderhoudsproducten en serviceprogramma's.
Vastleggen: Contactmomenten en afspraken zorgvuldig registreren in het systeem.
Schakelen: Afstemmen met de servicemonteurs en de collega's in het magazijn.
Competenties:
Frans en Nederlands in woord en geschrift
Klant- en oplossingsgericht
Communicatief sterk
Leergierig en flexibel