Over de functie

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en sterk in administratieve werkzaamheden? Zoek je een afwisselende functie waarin klantcontact en administratie samenkomen? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact en Administratie voor 32 uur per week.

In deze veelzijdige baan ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, waaronder dierhouders en dierenartsen. Jij zorgt voor een professionele klantbeleving en ondersteunt tegelijkertijd de interne administratieve processen.

Wij hebben 2 vacatures op de afdeling. Een vacature is meer gericht op de rundveehouderij en de andere op de pluimveesector. Bij de functie binnen de rundveesector ligt de focus meer op telefonisch klantcontact, met relatief minder administratieve werkzaamheden. Bij de functie binnen de pluimveesector ligt de nadruk voornamelijk op administratieve werkzaamheden, aangevuld met telefonisch klantcontact.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantcontact & Administratie ben je verantwoordelijk voor zowel telefonisch klantcontact als administratieve ondersteuning. Je helpt klanten snel en deskundig met vragen over producten, diensten en procedures.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• telefonisch en digitaal contact onderhouden met klanten;
• beantwoorden van vragen van dierhouders en dierenartsen;
• adviseren over producten, diensten en dienstverlening;
• verwerken en beheren van administratieve gegevens;
• ondersteunen van certificerings- en deelnametrajecten;
• bewaken van klantdossiers en administratieve processen;
• schakelen tussen klanten en interne afdelingen;
• bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

Dankzij jouw proactieve houding zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en klanten zich goed geholpen voelen.

Over de afdeling
Je komt te werken op de afdeling Klantcontact en Administratie, de commerciële binnendienst van de organisatie. Deze afdeling speelt een centrale rol in het adviseren van klanten binnen de diersector.

Naast klantcontact ondersteunt het team diverse interne processen, zoals certificeringsprogramma’s, verplichte trajecten, projecten en administratieve afhandeling. Samenwerking met verschillende interne afdelingen staat hierbij centraal.

Functie eisen

Wie zoeken wij?
Voor deze vacature zoeken wij een kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:

• mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• ervaring in klantenservice, customer service of administratieve functies;
• communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• goede beheersing van Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits;
• ervaring met diverse software- en administratiesystemen;
• klantgericht, oplossingsgericht en nauwkeurig;
• affiniteit met de agrarische sector, veehouderij of dierengezondheid is erg belangrijk en noodzakelijk;
• sterk analytisch en logisch denkvermogen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is toonaangevend in onderzoek naar diergezondheid

Wat wij bieden

Wat bieden wij?
Onze opdrachtgever biedt jou een afwisselende functie binnen een professionele organisatie waar ontwikkeling centraal staat. in eerste instantie is de functie voor een jaar met de mogelijkheid tot verlengen of vaste baan.
Je kunt rekenen op:

• een marktconform salaris passend bij jouw ervaring; €16,83 - €23.76 en ADV toeslag en eindejaarsuitkering
• een vaste eindejaarsuitkering;
• 25 vakantiedagen en
• flexibele werktijden;
• goede pensioenregeling;
• bijdrage aan de zorgverzekering;
• opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei;
• een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten.

Interesse?
Ben jij de klantcontact medewerker / administratief medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving binnen de dierensector? Reageer dan snel op deze vacature voor 32 uur per week.

Over Abeos

Abeos Uitzendbureau is ontstaan vanuit een agrarisch en regionaal opererende coöperatie, opgericht in 1963. Vanuit deze basis is Abeos Uitzendbureau ontstaan én uitgegroeid tot een 2.500 mensen tellend Top 30 uitzendbureau in de industrie, logistiek, groen, food en veterinaire sector. Onze roots maken wie wij vandaag de dag zijn en hoe wij werken. Vakkundig, doelgericht en met daadkracht. En dat allemaal met de vertrouwde nuchtere mentaliteit uit het oosten. We steken onze handen graag voor je uit de mouwen. Alles om snel te doen waar het écht om gaat: gewoon werken.