Wat ga je doen?

Als werkvoorbereider ben jij binnen het werkplaats- en serviceteam een belangrijke schakel in het soepel laten verlopen van alle reparaties. Je beoordeelt binnenkomende serviceaanvragen en brengt helder in kaart wat er nodig is om de wens van de klant goed uit te voeren. Je bepaalt welke stappen daarbij horen, hoeveel tijd dit vraagt en maakt een realistische inschatting van de kosten.
Je bespreekt de werkzaamheden en de bijbehorende kosten met de klant en zorgt dat reparaties pas worden ingepland na akkoord. Daarbij geef je eerlijk advies en denk je mee over keuzes die logisch zijn voor de fiets en de situatie van de klant.
Na akkoord plan je de werkzaamheden in bij de monteurs en zorg je voor een duidelijke voorbereiding. Je houdt overzicht over de planning, stemt af met de werkplaats en zorgt ervoor dat zowel collega’s als klanten weten waar ze aan toe zijn.

Waar kom je terecht?

Wanneer je bij 12GO Biking aan de slag gaat kom je terecht bij de meest toonaangevende fietsenwinkel van Nederland! Je werkt met de mooiste producten, krijgt een afwisselend takenpakket, en hebt gemotiveerde en fietsgekke collega’s. Je hoeft je ook nooit te vervelen: binnen 12GO Biking bieden we volop mogelijkheden om door te groeien in een richting die bij jou past en die je leuk vindt.

Meer lezen over 12GO Biking >

Wie ben jij?

Je houdt van overzicht en werkt gestructureerd. Je kunt goed inschatten wat er nodig is om een serviceaanvraag of reparatie goed uit te voeren en weet dit duidelijk te vertalen naar klanten en collega’s in de werkplaats.
Je denkt mee over passende oplossingen en legt helder uit welke optie het beste aansluit bij de fiets, het gebruik en het budget van de klant.

Wat wij vragen:

Je werkt gestructureerd en houdt goed overzicht

Je bent communicatief sterk en klantgericht

Je kunt serviceaanvragen goed beoordelen en vertalen naar een duidelijke aanpak

Je denkt mee over passende oplossingen en kunt deze helder uitleggen

Je blijft rustig bij drukte en kunt prioriteiten stellen

Je bent drukbestendig en kunt snel schakelen

Wat bieden wij?

Een informele en uitdagende werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

Afwisselend werk waarbij je echt iets toevoegt en geen enkele dag hetzelfde is

Een passend salaris aan de hand van jouw ervaring en inzet

Een bedrijfscultuur waar we met zijn allen de schouders eronder zetten, maar tegelijkertijd plezier en positiviteit uitstralen

Een gezellig team met leuke collega’s

25 vakantiedagen

Een goede pensioenregeling

Avondeten van de keurslager wordt geregeld bij koopavonden

Korting op het volledige assortiment van 12GO Biking

Dienstverband en werktijden

Het aantal uren en de werktijden die je gaat werken overleggen we samen met jou. We geven je hierin veel flexibiliteit.