Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker telecomdraag je bij aan een soepel verloop van het proces rondom de aanleg van glasvezel (Fiber to the Home). Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help je bewoners met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in onze systemen.

Lees verder voor een volledig begrip van deze vacature en wat er nodig is om een succesvolle sollicitant te zijn.

Wat je gaat doen als klantenservice medewerker telecom?:

• Plannen: afspraken maken met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• Communiceren: telefonisch contact onderhouden met bewoners en hen voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• Administreren: gegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen in systemen zoals Twict (T4F).
• Oplossen: vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht afhandelen.
• Samenwerken: bijdragen aan een prettige werksfeer in een divers team van 7 tot 8 collega’s.

Wat bieden we jou

Bij BAM Telecom geloven we in een werkomgeving waar jouw werkplezier en persoonlijke groei centraal staan. We bieden jou niet alleen een stabiele basis, maar ook de ruimte om je verder te ontwikkelen als klantenservice medewerker telecom binnen een hecht en gestructureerd team.

• Salaris tussen €3000 en €3100 per maand op basis van 40 uur per week.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30 of 9:30-18:00.

Functie-eisen

Ben jij een gestructureerde en klantgerichte klantenservice medewerker telecom met oog voor detail? Wij zoeken een collega die bewoners helder en vriendelijk begeleidt in het glasvezelproces.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of planning.
• Computervaardig; ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en uitstekende communicatievaardigheden.
• Eigen vervoer; woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

Over het bedrijf

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende organisatie binnen de telecomsector. Met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home, werken wij dagelijks aan het verbinden van mensen en technologie. Onze kernwaarden – betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat we doen. Dankzij onze centrale locatie in Montfoort is de werkplek goed bereikbaar en bieden we een prettige werkomgeving waar jouw talenten tot hun recht komen.

Het team
Bij BAM Telecom kom je terecht in een hecht en divers team van 7 tot 8 collega’s. Samen werken we aan hoogwaardige oplossingen voor onze klanten, waarbij samenwerking en ondersteuning centraal staan. Het team kenmerkt zich door een gestructureerde aanpak en een collegiale sfeer, waarin iedereen elkaar helpt en van elkaar leert. xbpjoel Dankzij onze interne trainingen en duidelijke processen krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze projecten.