Je bent verantwoordelijk voor een optimale planning voor zowel de korte als langetermijnplanning van de servicemonteurs. Met als doel een zo effectief mogelijke servicedienstverlening van de retailklanten in jouw regio. Zo ben je in direct contact met de klant in nauwe samenwerking met de servicemonteurs binnen jouw regio. Ook ben je onder meer verantwoordelijk voor het bewaken van de contractueel vastgelegde afspraken, en de kwaliteit en kwantiteit van personeelsbezetting. Samen met je team zal je zorg moeten dragen voor een optimale klanttevredenheid wat een effectieve samenwerking vereist plus de capaciteit om het monteursgedrag te beinvloeden/optimaliseren.