Functieomschrijving

Als Key Accountmanager Inside Sales ben jij de verbindende schakel tussen strategische klanten en de interne organisatie. Je kent jouw accounts door en door, weet wat er speelt en zorgt ervoor dat afspraken, projecten en processen soepel verlopen.

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden én verder ontwikkelen van langdurige klantrelaties. Daarbij kijk je verder dan de order van vandaag: je denkt mee over de toekomst, signaleert commerciële kansen en draagt bij aan omzetgroei en klanttevredenheid.

Daarnaast houd je overzicht over lopende projecten, stem je af met verschillende interne afdelingen en zorg je ervoor dat nieuwe opdrachten zorgvuldig worden overgedragen.

Jouw werkzaamheden

Beheren en verder ontwikkelen van strategische (hightech) klantrelaties.

Signaleren en benutten van commerciële kansen.

Werken aan meerjarige klantcontracten en omzetgroei.

Coördineren van klantprojecten en interne processen.

Signaleren en oplossen van interne en externe vraagstukken.

Zorgdragen voor een goede overdracht van nieuwe projecten naar de organisatie.

Fungeren als centraal aanspreekpunt voor jouw accounts.

Actief werken met het ERP-systeem en zorgen voor een actuele projectadministratie.

Initiëren van procesverbeteringen en optimalisaties.

Functie-eisen

Je neemt verantwoordelijkheid, werkt gestructureerd en behoudt ook in een dynamische omgeving het overzicht. Je schakelt gemakkelijk tussen klantcontact, commercie en interne afstemming en voelt je prettig in een rol waarin je veel invloed hebt.

Daarnaast beschik je over:

HBO werk- en denkniveau.

Een commerciële en proactieve instelling.

Sterke analytische vaardigheden.

Organisatietalent en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Ervaring met relatiebeheer en commerciële ontwikkeling.

Resultaatgerichtheid en doorzettingsvermogen.

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Bij voorkeur ervaring binnen een technische of industriële omgeving.