Voor Gemeente Lochem zoeken wij een Klantmanager Omgevingsvergunningen. Jij bent iemand die graag het verschil maakt voor inwoners, ondernemers en collega’s. Als vergunningverlener ben jij hét aanspreekpunt en begeleid je klanten van het eerste idee tot de uiteindelijke vergunning. Je zorgt ervoor dat alles soepel en duidelijk verloopt, met oog voor de belangen van alle betrokkenen.

Verantwoordelijkheden

• Je behandelt enkel- en meervoudige aanvragen voor omgevingsvergunningen en toetst deze aan relevante wet- en regelgeving.
• Je neemt belanghebbenden actief mee in het proces en legt helder uit wat er speelt in hun leefomgeving.
• Je stemt af met alle betrokken partijen, luistert naar hun input en betrekt die bij je beslissingen.
• Je gaat in een vroeg stadium in gesprek over bouwplannen en zoekt proactief naar haalbare oplossingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in het vergunningverleningsproces en doet vernieuwende voorstellen.
• Je bewaakt de voortgang van aanvragen en zorgt dat procedures binnen de wettelijke termijnen verlopen.

Jouw profiel

• Klantgericht
• Omgevingsbewust
• Communicatief sterk, mondeling en schriftelijk
• Analytisch vermogen
• Besluitvaardig
• Samenwerkingsgericht
• Proactief en vernieuwend

De organisatie
Je werkt bij de opdrachtgever die samen met inwoners streeft naar een duurzame gemeente waarin het prettig wonen, werken, recreëren en leven is. Zij spelen in op vragen en ideeën uit de samenleving en geven ruimte aan vernieuwing. De organisatie heeft een informele cultuur en zet de mens centraal. Medewerkers pakken hun rol, zijn flexibel waar het kan en verantwoordelijk waar het moet. Je werkt binnen verschillende teams met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.

• Mensgericht: er is aandacht voor inwoners en collega’s.
• Gezamenlijk eigenaarschap: teams werken samen aan gemeenschappelijke doelen.
• Verbinding: er wordt echt contact gemaakt.
• Vitaliteit: er is aandacht voor welbevinden en inzetbaarheid.
• Slagvaardigheid: processen zijn zo duidelijk en simpel mogelijk voor inwoners.

De organisatie ontwikkelt zich voortdurend om complexe opgaven goed aan te pakken. Je krijgt ruimte om te groeien en bij te dragen aan een vitale en dienstverlenende gemeente.
Functie-eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager omgevingsvergunningen
• Je hebt aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager omgevingsvergunningen in de Achterhoek en/of Twente
• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding op bachelorniveau

Functie-wensen

• Je hebt in het afgelopen jaar aantoonbare werkervaring met de Omgevingswet; geef duidelijk aan waar je deze ervaring hebt opgedaan
• Je hebt aantoonbare ervaring met complexe vergunningaanvragen; licht dit in je cv toe met minimaal één concreet voorbeeld of referentieproject
• Je hebt een afgeronde bouwkundige opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
• Je hebt de opleidingen ABW1 en ABW2 afgerond

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 36
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-08-2026
• Opleidingsniveau HBO