Ben jij servicegericht en houd je van schakelen? Als servicedeskmedewerker bij Vervoerscentrale Stedendriehoek help je reizigers met ritten en vragen. Flexibele uren tot 24 per week, met toeslagen voor avond- en weekenddiensten!

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker reizigersvervoer ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers van Vervoerscentrale Stedendriehoek in Lochem. Jij zorgt ervoor dat mensen in de regio snel, prettig en veilig gebruik kunnen maken van taxi- en doelgroepenvervoer.

Geen dag is hetzelfde: je schakelt makkelijk tussen telefoontjes, e-mails en het plannen van ritten. Je helpt reizigers op een vriendelijke manier verder, denkt mee in oplossingen en houdt het overzicht, ook als het druk is. Dankzij jou weten reizigers precies waar ze aan toe zijn én kunnen ze met een gerust gevoel op pad.

• Inboeken van taxiritten (korte, repeterende klantcontacten).
• Telefonisch beantwoorden van vragen van reizigers.
• Reizigers adviseren over vervoersmogelijkheden en ritplanning.
• Afhandelen van e-mails en verwerken van verzoeken.
• Bijhouden van administratie en zorgen dat alles correct in het systeem staat.

Je gaat aan de slag voor maximaal 24 uur per week. Werktijden liggen tussen 08:00 en 20:00 uur, verdeeld over een wisselend rooster. Je kan ook in het weekend ingezet worden. Het gaat om een functie voor de duur van 6 maanden. Werk je in de avonduren of in het weekend? Dan ontvang je hiervoor een toeslag!

Wie ben jij?

Als servicedeskmedewerker reizigersvervoer ben je geduldig, dienstverlenend en blijf je rustig als iemand een vraag meerdere keren stelt. Je kunt goed luisteren, werkt precies en vindt het belangrijk dat reizigers zich serieus genomen voelen. Daarnaast ben je flexibel en vind je het geen probleem om op verschillende dagen en tijden te werken.

Wat neem je mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Bereidheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij Vervoerscentrale Stedendriehoek in Lochem. Deze organisatie regelt dagelijks het vervoer voor reizigers die afhankelijk zijn van taxi- en doelgroepenvervoer. Denk aan mensen die vervoer nodig hebben om naar werk, school, een afspraak of familie te gaan.

Je werkt in een klein en hecht team van ongeveer 10 collega’s. De sfeer is informeel en collegiaal: mensen helpen elkaar, je kunt alles vragen en je wordt goed ingewerkt. Samen zorgen jullie ervoor dat reizigers snel geholpen worden en met vertrouwen kunnen reizen!

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2496,00 tot €3374,00 / schaal 4, cao SGO.
• Een reiskostenvergoeding o.b.v. type vervoer.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Jeannah of Beau op via 0262042411 of stuur een e-mail via [email protected].