Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit huis te werken, afhankelijk van je rooster? Dan is deze vacature voor een Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk jou op het lijf geschreven! Zodra klanten bellen met een technische storing, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Overdag werk je veel samen met collega’s in de front- en backoffice. In de late avond pak jij de rol van allrounder: je neemt storingen aan, doet de uitvraag, bestelt eventueel onderdelen en plant zelf een monteur in die je direct aanstuurt. Je bent dan dus frontoffice, backoffice én planner in één. Je schakelt met planners en monteurs door heel Nederland – of regelt het zelf in de avonduren Wat maakt deze baan bijzonder? Werken als Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk in een ploegendienst betekent dat je altijd weet waar je aan toe bent. In de avonden of nachten werk je of vanaf kantoor of zelfstandig vanuit huis. Aantrekkelijke toeslagen van 50% tot wel 100% extra voor avond- en weekenddiensten. Je wordt ingeroosterd op basis van een 6-ploegendienst (maandag t/m vrijdag) en 3-ploegendienst (zaterdag & zondag. Maandag tot en met vrijdag; ~ Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur ~ Shift 2: 08:00 uur – 16:00 uur ~ Shift 3: 08:30 uur – 17:00 uur ~ Shift 4: 11:30 uur – 20:00 uur ~ Shift 5: 15:30 uur – 00:00 uur ~ Shift 6: 00:00 uur – 08:30 uur Zaterdag en zondag: ~ Shift 1: 08:00 uur – 16:30 uur ~ Shift 2: 15:30 uur – 00:00 uur ~ Shift 3: 00:00 uur – 08:30 uur Toeslag van 30% over alle uren bij ploegendienst met avond- of nachtinroostering Een goed inwerktraject met 3 maanden persoonlijke begeleiding (buddytraining); Mogelijkheid om op vast contract te komen bij onze opdrachtgever; Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal Flexibiliteit om in een ploegendienst te werken Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré