Verdien tot € 4.613,- bruto per maand als Customer Service Representative bij DHL Freight in Houten. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, bewaakt transporten van A tot Z en zorgt ervoor dat iedere logistieke uitdaging professioneel wordt opgelost. Ga direct in dienst bij DHL Freight en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower zoekt een Customer Service Representative voor DHL Freight in Houten.

Binnen de afdeling Customer Services / Key Account Desk zorg jij ervoor dat klanten zich volledig ontzorgd voelen. Je bent verantwoordelijk voor een eigen klantenpakket en schakelt dagelijks met verschillende afdelingen om transporten soepel te laten verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten

Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties

Behandelen van vragen, meldingen en transportgerelateerde verzoeken

Monitoren van zendingen en opvolgen van afwijkingen

Registreren en afhandelen van claims, schadegevallen en vermissingen

Opstellen van klant- en prestatierapportages

Presenteren van resultaten en analyses aan klanten

Signaleren van klantbehoeften en proactief oplossingen aandragen

Intensief samenwerken met collega's van sales, warehouse, import/export en finance

Schakelen met DHL-collega's in binnen- en buitenland

Dit krijg je

Brutosalaris van € 3.075,- tot € 4.613,- per maand

Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer

Uitzendcontract via Manpower

Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

Pensioenopbouw via Manpower

Fulltime functie van 40 uur per week

Mogelijkheid om 1 tot 2 dagen per week vanuit huis te werken

25 vakantiedagen met mogelijkheid tot bijkopen van extra verlofdagen (tot 39 dagen)

Persoonlijk keuzebudget via de cao

Duurzaam inzetbaarheidsbudget voor persoonlijke ontwikkeling

Goede pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Diverse kortingsregelingen en extra voordelen

Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Mogelijkheid om deel te nemen aan Young DHL

Werken binnen een internationale organisatie met een informele werksfeer

Minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau

Bij voorkeur minimaal drie jaar ervaring in een klantgerichte functie

Ervaring binnen transport of logistiek is een pre

Affiniteit met commercie en dienstverlening

Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en/of Engels

Ervaring met SAP, Excel of vergelijkbare systemen

Vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren

Proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding

Sterke teamspirit en zelfstandigheid

Wil jij starten als logistiek medewerker en doorgroeien naar heftruckchauffeur in Houten? Solliciteer vandaag nog en Manpower helpt je verder!