Stel je eens voor..
dat jij ervoor kunt zorgen dat onze processen en systemen optimaal bijdragen aan de KYC dienstverlening. Dat we er samen voor zorgen dat processen sneller gaan en dat deze nog beter aansluiten bij de wensen van onze klanten én medewerkers. Ben jij die ervaren SQL specialist die alles weet en wil weten van de systemen en functionaliteiten, collegas hierin op een vaardige manier wegwijs maakt en affiniteit heeft met IT? Jij kan het verschil maken door invulling te geven aan het beheer evenals een bijdrage leveren aan het continu verbeteren van onze processen en systemen om zo een efficiëntere CDD dienstverlening te realiseren. Interesse? Reageer direct, wij zoeken jou!

Impact creëren
• Je werkt mee aan het beheren van de systemen binnen de keten KYC.
• Je zorgt ervoor dat gebruikers geruisloos en efficiënt kunnen werken.
• Je beantwoord vragen van gebruikers, lost verstoringen op en werkt pro-actief aan verbeteringen.
• Je werkt samen binnen de gehele WFM keten en binnen IT.
• Je bent betrokken bij de vernieuwingen op het systeem; je bent betrokken bij het vertalen van wensen vanuit de business in acceptatiecriteria en bij de user stories van ontwikkeling tot oplevering.

Als SQL specialist begrijp je hoe de functionaliteit van een workflow systeem is opgebouwd en in staat is om allerhande data gerelateerde verstoringen actief en reactief op te lossen zodat alle 2500 collegas binnen KYC dagelijks effectief aan het werk kunnen blijven.
Je kunt achter de schermen met SQL op specifieke datapunten zoeken en deze aan elkaar koppelen om KYC cases correct naar de operationele teams door te leiden en ervoor te zorgen dat de betrokken rapportages desgewenst gecorrigeerd worden als deze niet meer kloppen door fouten.

Je stelt in gesprek met de business de gewenste acceptatiecriteria op en en begeleidt hen bij het formuleren van userstories van ontwikkeling tot oplevering.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Binnen Operations KYC Systems&tooling bundelen we de krachten om de operatie zo efficiënt en effectief mogelijk te laten werken en we zo optimale waarde kunnen toevoegen voor de klant. Het team WFM Run binnen Systems&tooling staat ervoor opgesteld om vragen en incidenten op te lossen en gebruikers te ondersteunen. Daarnaast zorg je ervoor dat vernieuwingen goed kunnen landen in de gehele bank en binnen de operatie zodat de gebruikers hier minimaal last van hebben en optimaal van profiteren.
Met jouw erbij bestaat het team uit 16 diverse collegas.

Met jouw talenten
Dat klantgerichtheid, analytisch vermogen, ondernemerschap en flexibiliteit onmisbaar zijn voor deze functie is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:
• Een afgeronde HBO-bachelor opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als SQL ontwikkelaar.
• Ervaring met WFM is een pré, evenals kennis over Agile / Lean.
• Analytisch vaardig en een grote affiniteit met IT; gezien de forse eisen die aan het beheersen van processen en systemen gesteld worden.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse en Engelse taal.