Job Description

€3.800 - €4.500 | 40 uur |

Geen gehaast aan de balie, geen chaos in de planning en geen constant brandjes blussen, maar werken binnen een professionele merkdealer waar overzicht, service en klanttevredenheid centraal staan.

Werk jij momenteel als Service Adviseur, Senior Service Adviseur, Service Consultant, Werkplaatsreceptionist, Klantenadviseur of Aftersales Medewerker binnen de automotive? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.

Voor een moderne merkdealer in regio Hoofddorp zoeken wij een ervaren Service Adviseur / Werkplaatsreceptionist die moeiteloos schakelt tussen klant, werkplaats en planning. Jij houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat klanten precies weten waar zij aan toe zijn.

De locatie is uitstekend bereikbaar vanuit Haarlem, Amsterdam, Amstelveen, Nieuw-Vennep, Aalsmeer, Uithoorn, Badhoevedorp en omliggende plaatsen.

Wat ga je doen?

• Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud, reparaties en servicewerkzaamheden;
  
• Aanmaken van werkorders en afstemmen van de planning met monteurs en de werkplaatschef;
  
• Informeren van klanten over werkzaamheden, kosten, meerwerk en aflevermomenten;
  
• Bewaken van de voortgang van werkorders en zorgen voor een soepel verloop van het proces;
  
• Schakelen tussen klant, werkplaats en aftersales om de juiste service te leveren;
  
• Ondersteunen van monteurs en collega's binnen de werkplaatsreceptie;
  
• Signaleren van verbeterkansen binnen serviceprocessen en klanttevredenheid;
  
• Bijdragen aan een professionele en klantgerichte servicebeleving.
  

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een moderne merkdealer in regio Hoofddorp met een professionele werkplaats en een ervaren aftersales team. Binnen de organisatie wordt gewerkt met duidelijke processen, moderne systemen en een sterke focus op kwaliteit en service.

De sfeer binnen het team is nuchter, collegiaal en betrokken. Je werkt dagelijks samen met monteurs, collega Service Adviseurs en de werkplaatschef om klanten de best mogelijke service te bieden.

Daarnaast biedt de organisatie volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen aftersales en door te groeien richting bijvoorbeeld Service Manager, Werkplaatsmanager of Aftersales Manager.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €3.800 en €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
  
• Een fulltime functie van 40 uur per week;
  
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
  
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
  
• Werken binnen een professionele aftersales afdeling met korte lijnen en een vast team;
  
• Een werkomgeving met structuur, duidelijke processen en moderne systemen;
  
• Doorgroeimogelijkheden richting Service Manager, Werkplaatsmanager of Aftersales Manager;
  
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
  
• 24 vakantiedagen;
  
• Een goede pensioenregeling.
  

Wie ben jij?

• Ervaring als Service Adviseur, Senior Service Adviseur of Werkplaatsreceptionist binnen de automotive branche;
  
• Sterk in plannen, organiseren en communiceren met klanten en collega's;
  
• Iemand die overzicht bewaart en energie krijgt van een goed georganiseerde aftersales omgeving.
  

Sluit je profiel niet helemaal aan?Geen probleem, we kijken graag samen met jou naar andere mogelijkheden binnen de automotive sector.

Bekijk meer interessante automotive vacatures op www.autostaff.nl.

Vragen over deze vacature of direct sparren over de mogelijkheden?
Bel Gino Ferrara: 06- 55 76 74 87 | 085 - 060 20 77