Over onze klant Onze klant is een vooraanstaand logistiek bedrijf gevestigd op Schiphol, een van 's werelds belangrijkste luchtvrachthubs. Met een focus op efficiëntie en klanttevredenheid biedt onze klant een breed scala aan logistieke oplossingen en diensten, waaronder opslag, distributie en douaneafhandeling. Door innovatie en toewijding aan excellentie streven ze ernaar om de logistieke behoeften van klanten wereldwijd te vervullen, met een speciale nadruk op snelheid, betrouwbaarheid en kwaliteit. Functie In deze functie word jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het perfect afhandelen van de voorkomende import luchtvrachtzendingen. Binnen deze functie staat de relatie tussen de klant en bedrijf centraal. Dat betekent dat het contact met alle betrokken partijen erg belangrijk is en het oplossen van eventueel voorkomende problemen hoog op jouw prioriteitenlijst zal moeten staan. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit: - Jij handelt Import luchtvrachtzendingen perfect af en je zorgt daarnaast voor alle daarbij behorende documentatie; - De eventueel voorkomende problemen los je op, waarbij het bedienen van de klant op nummer één staat; - Uiteraard heb je in dit gehele proces contact met de betrokken partijen zoals klanten, agenten, carriers, binnenlandse vervoerders en andere afdelingen; - Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van de dossiers t.b.v. de facturatie en inklaringen; - Je onderhoudt de commerciële contacten met onze bestaande en nieuwe relaties; - Je optimaliseert het operationele proces en de klanttevredenheid; - Het correct afhandelen van vragen en of klachten van onze klanten. Profiel Om voor de functie van Importmedewerker luchtvracht in aanmerking te komen voldoe je aan de onderstaande eisen: - Je hebt minimaal 3jaar ervaring in een soortgelijke functie; - Je hebt minimaal een afgeronde MBO-niveau 4 opleiding richting Logistiek; - Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend; - Je beschikt over uitstekende communicatieve en contactuele eigenschappen; - Je hebt een flexibele instelling en bent stressbestendig, zelfstandig, enthousiast en proactief. - Kennis m.b.t. douane afhandeling is een pré Aanbod Ze bieden je een leuke en uitdagende functie binnen een dynamische organisatie. Er is veel mogelijk op het gebied van ontwikkeling. Het team waarin je komt te werken zal je te allen tijde goed opvangen en begeleiden. Uiteindelijk wordt er van je verwacht om met eigen initiatieven en proactieve houding jezelf de functie eigen te maken. Wat kan je verwachten? - Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden - Een dynamische functie met doorgroeimogelijkheden - Werken in een leuk en informeel team - Uitzicht op een vast contract