Arbeidsvoorwaarden

Deze prachtige opdrachtgever biedt je werkomgeving waar je je snel thuis zult voelen. Teamgevoel, werkplezier en persoonlijke groei staan centraal. De meeste mensen komen uit de omgeving, dus er heerst echt een wij gevoel!

Je kunt rekenen op:

Een goed startsalaris tussen de €2500,- en €3500,-

Premievrij pensioen, netto dus meer salaris!

Laptop en telefoon liggen voor je klaar.

25 vakantiedagen en een thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding of NS businesscard én gratis parkeergelegenheid

Gratis autowassen bij Loogman

Slimme collega’s, een eigen buddy en ruimte voor initiatief

Functieomschrijving

Als software support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij technische vragen over onze logistieke software. Je helpt hen via een ticketingsysteem verder, en schakelt waar nodig met je collega’s van development of consultancy. Omdat klanten uiteenlopende vragen hebben, is geen dag hetzelfde. Je zal niet eindeloos aan de telefoon hangen met klanten, dit proberen we te beperken tot het minimum.

Je leert gaandeweg alles over hoe de software wordt toegepast binnen uiteenlopende logistieke processen. Dat vraagt om nieuwsgierigheid, een oplossingsgerichte houding en de bereidheid om je te verdiepen in de materie. Je wordt hierbij goed begeleid en krijgt volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting consultancy.

Je dagelijkse taken zijn onder andere:

Klanten ondersteunen via tickets

Technische problemen analyseren en oplossen, eventueel samen met collega's van andere afdelingen

Communicatie richting development bij bugs of technische storingen

Onderhoud en aanvulling van de kennisbank

Interne ondersteuning bij installaties en updates

Af en toe een klantbezoek met een consultant

Waar kom je terecht?
Je sluit je aan bij een ambitieus team van zo’n 25 collega’s. De sfeer is informeel, betrokken en professioneel. Veel collega’s werken hier al meerdere jaren met plezier. Er is een gloednieuw kantoor met moderne werkplekken, een gezellige kantine, en tijd voor elkaar: van gezamenlijke lunch tot taart bij een verjaardag.

Functie eisen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en het leuk vindt om zich verder te verdiepen in IT en software-gerelateerde vragen. Iemand die analytisch denkt, stevig in zijn of haar schoenen staat en goed kan samenwerken.

Wat we graag bij je terugzien:

MBO werk- en denkniveau en goede beheersing van de Nederlandse taal

Ervaring in een IT functie en/of supportrol

Affiniteit met logistieke processen is een pré

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan direct via de button!

Locatie

Hoofddorp