Wat je gaat doen

Wil je flexibel werken in Utrecht bij bol en tegelijk ondernemers helpen groeien? In deze parttime, hybride functie (3240 uur) ondersteun je webshops op het platform en leer je in korte tijd veel over e-commerce, klantcontact en data.

Je start met een intensieve training van vier weken en krijgt daarna coaching on the job. Je werkt in een informeel team en kunt je werk goed combineren met studie of andere plannen. Met een uurloon van 17,88, wekelijkse uitbetaling, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en thuiswerkmogelijkheden is alles goed geregeld.

Wat je gaat doen:
Contact met ondernemers
Je helpt verkopers via telefoon en e-mail met vragen over hun winkel op bol en zorgt dat ze zich goed geholpen voelen.

Logistiek en processen
Je ondersteunt bij vragen over verzending, retouren en levertijden zodat bestellingen soepel verlopen.

Product en zichtbaarheid verbeteren
Je geeft advies over productteksten, afbeeldingen en indeling zodat artikelen beter gevonden en verkocht worden.

Inzicht in prestaties
Je legt uit hoe scores en resultaten werken, analyseert verbeterpunten en geeft praktische tips om te groeien.

Nieuwe partners op weg helpen
Je begeleidt nieuwe verkopers bij hun start op het platform en denkt mee over betere werkwijzen binnen het team.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en een pakket aan voordelen dat past bij je werk- en privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

Uurloon: 17,88 bij een werkweek van 3240 uur

Wekelijkse of maandelijkse salarisbetaling: je loon snel op je rekening

Flexibele werkuren: 32, 36 of 40 uur, kantoortijden

Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon

Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding van 9,23 netto per week

Ruimte om persoonlijk en professionele te groeien

Werken in een informele, open cultuur waar je jezelf kunt zijn

Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte probleemoplosser die partners met heldere communicatie en slimme oplossingen verder helpt groeien.

Beschikbaar 32-40 uur per week, eerste 2 maanden doorwerken

Utrecht goed bereikbaar voor jou, bij voorkeur regio Randstad

Minimaal hbo werk- en denkniveau, analytisch sterk in klantcases

Vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Klantgericht, proactief, interesse in e-commerce en ondernemers

Je bent bereid om te starten op 29 juni