h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls klantenservice medewerker automotive draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door klanten te ondersteunen met vragen over schade, onderhoud en andere zaken. Je werkt in een hecht team waarin samenwerking en procesverbetering centraal staan. Met jouw oplossingsgerichte instelling en persoonlijke aanpak help je klanten snel en professioneel, terwijl je ook kansen signaleert om onze service te optimaliseren. /ppWat je gaat doen: /pulliOndersteunen: klanten via telefoon, e-mail, chat en sociale media helpen met hun vragen; /liliAnalyseren: problemen identificeren en oplossen of doorverwijzen naar de juiste afdeling; Adviseren: klanten voorzien van informatie over schade, onderhoud en andere relevante onderwerpen; /liliSignaleren: verbeterpunten herkennen en bespreken met je team om processen efficiënter te maken; /liliOptimaliseren: feedback verzamelen en delen om onze service continu te verbeteren. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij ons krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans tussen werk en privé centraal staan. /ppHier zijn de voordelen die je kunt verwachten: /pulliSalaris tussen €2.600 en €3.100 per maand; /liliTijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband; /liliWerkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur; /lili28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week); /lili€30 netto thuiswerkvergoeding per maand; /liliReiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer; /liliTrainingen en ontwikkeling via ons opleidingsprogramma; /liliGratis lunch en een fijne, ondersteunende werksfeer. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWij zoeken een servicegerichte teamspeler die energie haalt uit klantcontact en graag meedenkt over procesverbeteringen. /pulliMinimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol; /liliRustig en professioneel blijven in drukke situaties; /liliErvaring met CRM-systemen (Salesforce is een pré); /liliUitstekende beheersing van de Nederlandse taal; /liliBeschikbaar op vrijdag en oplossingsgericht ingesteld. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pDe opdrachtgever is gevestigd in Hoofddorp, een innovatieve lease- en financieringsmaatschappij die ondernemers helpt groeien. Met een team van ongeveer 200 collega’s staan we voor duidelijke communicatie, sterke samenwerking en het benutten van ieders talent. Hun kernwaarden? Betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid. Hun bieden een werkomgeving waar jouw ideeën welkom zijn en persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Successen vieren hun samen, en hun zorgen voor een goede balans tussen werk en privé. Bij hun draait het om meer dan werk; hun investeren in jouw groei en welzijn. Klinkt dit als de plek waar jij je verder wil ontwikkelen? /p