Wat ga je precies doen

Als Customer Service Medewerker draag je bij aan een optimale klantbeleving door klanten te ondersteunen met al hun vragen over bedrijfskleding. Je combineert klantcontact met administratieve taken en werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen. In deze rol is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen systemen, oplossingsgericht bent en actief meedenkt over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon en biedt hen passende oplossingen.
• Coördineren: je schakelt dagelijks met collega’s van andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
• Bijhouden: je zorgt voor een correcte en actuele verwerking van gegevens in CRM- en ERP-systemen.
• Verbeteren: je denkt actief mee over hoe processen en dienstverlening nog beter kunnen worden.
• Bijdragen: je draagt bij aan een prettige klantbeleving en een duurzame samenwerking met onze klanten.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je als Customer Service Medewerker niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Salaris tussen € 2750,- en € 3219,- bruto per maand.
• Een vast contract met zekerheid voor de toekomst.
• Parttime functie van 32 tot 38 uur per week.
• 25 vakantiedagen, pensioenregeling en vakantiegeld.
• Werken bij een gezellig Brabants familiebedrijf met leuke borrels.
• Goede bereikbaarheid met auto, OV en fiets.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte Customer Service Medewerker die energie haalt uit het verbeteren van processen en klantbeleving.

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een B2B-omgeving
• Vaardig met CRM, ERP, Outlook en Excel
• Proactief, oplossingsgericht en communicatief sterk
• Affiniteit met duurzaamheid en circulaire processen

Over het bedrijf

Gevestigd in het pittoreske Hilvarenbeek, is ons familiebedrijf al meer dan 160 jaar een toonaangevende naam in de wereld van bedrijfskleding. Met een sterke focus op duurzaamheid en circulariteit ontwerpen, produceren en recyclen we kleding voor gerenommeerde merken zoals Albert Heijn, KLM en McDonald’s. Onze kernwaarden? Innovatie, kwaliteit en respect voor mens en milieu.

Bij ons draait het niet alleen om de klant, maar ook om jou als persoon en als Customer Service Medewerker. We bieden een informele, maar professionele werkomgeving waar jouw ideeën en groei centraal staan. Samen werken we aan een betere toekomst, zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers.

Ben jij klaar om als Customer Service Medewerker deel uit te maken van een hecht team dat impact maakt? We kijken uit naar jouw bijdrage!