Yacht

Eminent

Eminent

Eminent

Eminent

Eminent

Eminent

Eminent

Eminent

Eminent

Eminent
Yacht – Heerlen (6411LD)
Je werkt samen met marketeers en data-analisten om de CES- en NPS-scores verder te laten groeien. Je ontwikkelt content samen met pensioenspecialisten, schrijft en herschrijft teksten en voert de wijzigingen online door. Samen met collega’s van het IT-team zorg je voor de geautomatiseerde verzending van brieven en e-mails. Jij gaat over alle communicatie in de customer journey. De ene keer zoom je uit en maak je een communicatieplan voor de totale klantreis en de andere keer focus je op een alinea in een brief of de juiste formulering van copy op een button op de website. Zo maak je stap voor stap alle communicatie in de klantreis net een beetje begrijpelijker, makkelijker en aantrekkelijker.
Als Communicatieadviseur Customer Journey: